Оператор колл-центра
КорсаковТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные и навыки общения по телефону;
- наличие компьютера со стабильным интернет-соединением;
- умение эффективно работать в команде;
- высокая степень ответственности и внимательность к деталям.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультирование по продуктам и услугам компании;
- регистрация обращений и ведение базы данных клиентов;
- решение стандартных проблем и переадресация запросов сложной природы;
- проведение опросов и анкетирование клиентов.
Условия:
- гибкий график работы с возможностью выбора своего рабочего времени;
- удаленная работа без необходимости посещения офиса;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и поддержка со стороны компании;
- корпоративные скидки на продукты и услуги Тинькофф.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Надежный работодатель! Страховка, работа из дома, полный соц пакет
Удаленная работа, оплачиваемый отпуск и больничный, ДМС+ стамотология
График работы, прекрасно налажена система удаленной коммуникации
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудникам предоставляется возможность выбирать свое рабочее время, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и создает удобство и гибкость в планировании своего дня.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра могут работать удаленно без необходимости посещения офиса, что предоставляет свободу и гибкость в работе и позволяет избежать неудобств связанных с коммутацией.
Недостатки работы:
- Интенсивная нагрузка:
Операторы колл-центра должны быть готовыми к интенсивной нагрузке, так как им приходится обрабатывать входящие звонки, решать проблемы клиентов и проводить опросы. Это может быть физически и эмоционально напряженным для некоторых сотрудников.
- Коммуникационные требования:
Работа в качестве оператора колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения эффективно общаться по телефону. Это может быть вызовом для тех, кто не чувствует себя комфортно в общении с клиентами по телефону.
- Монотонность работы:
Некоторым сотрудникам может показаться, что работа оператора колл-центра может быть монотонной, так как она включает в себя выполнение стандартных задач и решение повседневных проблем клиентов.