Оператор колл-центра
КурчатовТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- точность и внимательность в работе с информацией;
- хорошая устная и письменная коммуникация;
- грамотная речь и умение работать с возражениями;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения.
Обязанности:
- принятие входящих звонков клиентов и консультирование по банковским продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов (обновление информации, регистрация новых клиентов);
- решение проблем клиентов и предоставление необходимой информации;
- ответы на электронные запросы и обратную связь с клиентами.
Условия:
- удаленная работа на полный рабочий день (40 часов в неделю);
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и обновление компетенций;
- профессиональный рост и возможность карьерного развития;
- заработная плата выплачивается два раза в месяц.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Зп без задержек, оформление по ТК РФ, хороший коллектив, благодаря чему завела новые знакомства. Есть корпоративный ДМС
Всем привет! Я очень хочу тоже поделиться своим опытом работы в Тинькофф! Уже прошло 2 года,а я всё не могу успокоиться! Ну,накипело! Возможно,открою глаза на …
Да в общем ок. Деньги платят без задержек. Работа в графике, перестановки смен бывают, но об этом еще на собеседование предупреждали. Да и мне в целом норм пла…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и обновление компетенций, а также возможности для карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному развитию.
- Удобный график работы:
Работа на полный рабочий день с гибкими графиками и возможностью удаленной работы позволяет сотрудникам более гибко планировать свое время и подстраиваться под свои потребности.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально интенсивной и требовать умения управлять стрессом и эффективно общаться с клиентами в различных ситуациях.
- Монотонность работы:
Некоторые сотрудники могут считать работу оператором колл-центра монотонной из-за постоянных повторяющихся задач и обращений клиентов.
- Ограничения в общении с клиентами:
В работе оператора колл-центра могут возникать ситуации, когда необходимо общаться с недовольными клиентами или решать сложные вопросы, что требует умения работать с возражениями и принимать решения в сжатые сроки.