Оператор колл-центра
КурчатовТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- точность и внимательность в работе с информацией;
- хорошая устная и письменная коммуникация;
- грамотная речь и умение работать с возражениями;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения.
Обязанности:
- принятие входящих звонков клиентов и консультирование по банковским продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов (обновление информации, регистрация новых клиентов);
- решение проблем клиентов и предоставление необходимой информации;
- ответы на электронные запросы и обратную связь с клиентами.
Условия:
- удаленная работа на полный рабочий день (40 часов в неделю);
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и обновление компетенций;
- профессиональный рост и возможность карьерного развития;
- заработная плата выплачивается два раза в месяц.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
По оплате платят +- столько сколько обещают. По крайней мере для меня зп не была сюрпризом, на эти деньги и шла. В скором времени если все будет ок повысят, та…
Выдать людям форму, перестать придумывать причины для штрафов, не доверять до конца машинам,не лицемерить
Оформление по ТК РФ, ДМС. Удобный график, если необходимо поменяться сменами с кем-то из коллег, то такая возможность предоставляется. Реальное влияние результ…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и обновление компетенций, а также возможности для карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному развитию.
- Удобный график работы:
Работа на полный рабочий день с гибкими графиками и возможностью удаленной работы позволяет сотрудникам более гибко планировать свое время и подстраиваться под свои потребности.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально интенсивной и требовать умения управлять стрессом и эффективно общаться с клиентами в различных ситуациях.
- Монотонность работы:
Некоторые сотрудники могут считать работу оператором колл-центра монотонной из-за постоянных повторяющихся задач и обращений клиентов.
- Ограничения в общении с клиентами:
В работе оператора колл-центра могут возникать ситуации, когда необходимо общаться с недовольными клиентами или решать сложные вопросы, что требует умения работать с возражениями и принимать решения в сжатые сроки.