Оператор колл-центра
Яблоновский (Республика Адыгея)Требования:
- возраст от 18 лет;
- высшее или неоконченное высшее образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- коммуникабельность и умение работать в команде;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и оказание им консультаций по услугам банка;
- работа с CRM системой для регистрации запросов и обработки данных;
- ведение деловой переписки с клиентами по электронной почте и в мессенджерах;
- проведение исходящих звонков для уточнения информации и решения проблем клиентов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и профессиональное развитие;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в выборе графика, удаленность, отзывчивый коллектив и возможность карьерного роста
Выбор рабочего графика, бесплатное питание, электронный документооборот
Крутой офис, особенно зоны для отдыха и коллектив пушка. Оценил еще на обучении... Обучение кст понравилось, вообще незаметно пролетело время. И сейчас работат…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и имеют гибкий график, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и обеспечивает удобство в организации времени.
- Профессиональное развитие:
Компания предоставляет обучение и поддержку в профессиональном росте операторов колл-центра, что позволяет им развиваться в своей карьере и достигать новых высот.
- Стабильная заработная плата и премиальная система:
Сотрудники получают стабильную заработную плату, а также могут претендовать на премии за высокие показатели результативности и качества работы.
Недостатки работы:
- Возможность конфликтных ситуаций с клиентами:
Работа оператором колл-центра связана с общением с клиентами, что может иногда приводить к конфликтным ситуациям или неудовлетворенности клиентов, требующих умение эффективно решать такие ситуации.
- Высокая ответственность и внимательность к деталям:
Операторы колл-центра несут ответственность за точность и правильность предоставляемой информации клиентам, что требует внимательности к деталям и умения обрабатывать информацию без ошибок.
- Ограниченные возможности карьерного роста:
Возможности карьерного роста внутри компании могут быть ограничены для операторов колл-центра, особенно если они не стремятся к переходу на другие должности в более высоком ранге.