Оператор колл-центра
ИжевскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- отличное знание компьютера и офисных программ;
- высокая скорость печати;
- умение работать в команде;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- консультирование клиентов по телефону или электронной почте;
- обработка заявок и жалоб клиентов;
- ввод данных в CRM-систему;
- выявление и решение проблем клиентов;
- проведение опросов и исследований.
Условия:
- удаленная работа на своем компьютере;
- комфортный график работы;
- полная или частичная занятость;
- официальное оформление и социальные гарантии;
- возможность профессионального роста и обучения.
О компании:
ЭКСПРЕССЭкспресс - это крупнейший онлайн-ритейлер в России, который предлагает своим клиентам широкий ассортимент товаров по доступным ценам. Компания была основана в 1998 году и на сегодняшний день является одним из лидеров рынка электронной коммерции в России.
Express.ru предлагает своим сотрудникам интересную и динамичную работу в команде профессионалов. Мы стремимся создавать условия для личностного и профессионального развития каждого сотрудника, поэтому в компании регулярно проводятся тренинги, семинары и курсы обучения.
Компания Express.ru ценит своих сотрудников и предоставляет им широкий спектр социальных льгот и бенефитов, таких как медицинское страхование, отпускные, компенсацию затрат на обучение и многое другое
Последние отзывы
Отличный график, адекватные начальники, всегда внимательны к нашим пожеланиям. Хорошо ставят цели, умеют задачи ставить. И коллектив отличный!
Прекрасный коллектив и команда в целом Все работают на результат Руководство заинтересовано в своих сотрудниках и в развитии Очень интересные задачи Достойн…
С опытом во франчайзинге я всегда уверенно заявляю, что таких компаний на рынке почти нет, или их можно посчитать по пальцам. Меня привлек продукт и команда, и…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании ЭКСПРЕСС:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в компании Express.ru могут рассчитывать на зарплату в диапазоне от 27000 до 40000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность личностного и профессионального развития:
Компания предоставляет своим сотрудникам регулярные тренинги, семинары и курсы обучения, что позволяет развиваться как личностям, так и специалистам в своей области.
- Широкий спектр социальных льгот и бенефитов:
Сотрудникам предоставляется медицинское страхование, отпускные, компенсация затрат на обучение и другие социальные льготы, что делает работу более привлекательной.
Недостатки работы:
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра в компании Express.ru осуществляется удаленно на своем компьютере. Это может подразумевать ограничение на личное общение и коммуникацию с коллегами в офисе.
- Высокие требования к навыкам:
Для эффективного выполнения обязанностей требуется грамотная устная и письменная речь, отличное знание компьютера и офисных программ, а также высокая скорость печати. Это может быть сложным для соискателей без соответствующего опыта или навыков.
- Нагрузка на консультирование клиентов:
Операторы колл-центра отвечают на звонки и обрабатывают запросы клиентов, что может подразумевать высокую интенсивность работы и необходимость оперативно решать проблемы клиентов, что может быть стрессовым для некоторых сотрудников.