Оператор колл-центра
КопейскТребования:
- высшее или среднее образование;
- хорошее знание работы на ПК и офисных программ;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность и умение быстро обрабатывать информацию;
- ответственность и пунктуальность.
Обязанности:
- прием звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- обработка входящей и исходящей корреспонденции в электронном виде;
- ведение документации и учета обращений клиентов в CRM-системе;
- проведение опросов и анкетирование клиентов для сбора статистических данных.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком (возможность выбора часов смены);
- оплачиваемые обучение и тренинги для повышения уровня знаний;
- медицинская страховка;
- корпоративные скидки на продукты и услуги банка.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
С появлением пандемии, вопрос удаленной работы стал неактуальным. Когда-то было сложно развиваться внутри компании, но я считаю, что это больше связано с моими…
Помощь и отзывчивость, умение найти общий язык с новым сотрудником. Не сложная работа и достойная оплата.
Жаловаться не на что особо, но мне кажется надо пересмотреть KPI, многие жалуются, что контроль постоянно занижает оценки
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность совершенствоваться профессионально, вырастая до руководителей направления и экспертов продукта. Компания предоставляет возможность создания продуктов на новых рынках, что делает ее привлекательной для тех, кто готов к большим задачам.
- Интересные проекты и тренды:
Компания активно изучает существующие и создает собственные тренды в IT и других областях. Сотрудники имеют возможность работать над инновационными проектами, что делает работу интересной и позволяет быть в курсе последних технологических разработок.
Недостатки работы:
- Временная гибкость:
Удаленная работа с гибким графиком может быть привлекательной для некоторых сотрудников, однако требует дисциплины и самоорганизации, чтобы эффективно управлять своим рабочим временем.
- Высокие требования к коммуникации:
Операторы колл-центра требуется иметь грамотную устную и письменную речь, а также быстро обрабатывать информацию. Это может быть вызовом для тех, у кого есть проблемы с коммуникацией или с обработкой информации под давлением.
- Монотонность работы:
Работа оператором колл-центра может быть монотонной, так как требует обработки большого количества звонков и консультирования клиентов. Это может не подходить для тех, кто ищет разнообразие в работе.