Оператор колл-центра
РославльТребования:
- возраст от 18 лет;
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- внимательность к деталям и умение оперативно принимать решения.
Обязанности:
- прием и обработка звонков клиентов;
- консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обновление информации о клиентах в системе;
- разрешение проблем и рассмотрение жалоб клиентов;
- ведение документации и отчетность.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- стабильная заработная плата, прозрачная система премирования;
- корпоративная карьерная программа, возможность профессионального роста;
- официальное оформление по ТК РФ;
- дружная и профессиональная команда.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
хороший коллектив, условия работы и отдыха мне понравились. Но оплата не ахти
Обучение качественное проводится, есть тесты и проверка знаний, это держит тебя в тонусе. Программами удобно пользоваться.
Стабильный доход, слаженная команда
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет удобно сочетать работу с личными обязательствами и создает комфортные условия труда.
- Карьерный рост и профессиональное развитие:
Компания предоставляет возможности для профессионального роста и развития своих сотрудников, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к карьерному росту.
- Стабильная заработная плата и премирование:
Сотрудники операторов колл-центра получают стабильную заработную плату, а также имеют возможность получать премии в рамках прозрачной системы премирования.
Недостатки работы:
- Коммуникационная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и способности эффективно общаться с клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не любит интенсивное общение с людьми.
- Высокие требования к внимательности и оперативности:
Операторам колл-центра необходимо быть внимательным к деталям и принимать оперативные решения, что требует концентрации и высокой ответственности.
- Увеличенная нагрузка при решении проблем и жалоб клиентов:
Операторы колл-центра должны уметь эффективно решать проблемы и рассматривать жалобы клиентов, что может быть стрессовым и требовать умения хорошо управлять эмоциями.