Оператор колл-центра
АпатитыТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- владение грамотной устной и письменной речью;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернет-соединением;
- умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
- тактичность, пунктуальность, стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультирование по различным финансовым продуктам и услугам;
- обработка и регистрация заявок и жалоб клиентов в системе;
- предоставление информации о текущем статусе заявки клиента;
- работа с электронной почтой и чатами с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка сотрудников;
- конкурентная заработная плата и бонусная система;
- возможность карьерного роста и развития внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Гибкость, современность, свобода, условия были хорошие, а руководство на одном волне с тобой
дмс, работа на удаленке
В первые месяцы платили фикс чисто за звонки, так как продавать не особо получалось, выходило около 35 к. Если честно, то вообще думал, что меня уволят с таким…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно, что позволяет им гибко планировать свое время и объединять работу с другими обязанностями.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку своим сотрудникам, чтобы помочь им развиваться профессионально и успешно выполнять свои обязанности.
- Конкурентная заработная плата и бонусная система:
Операторы колл-центра получают конкурентную заработную плату, а также имеют возможность зарабатывать бонусы в зависимости от своей производительности.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть стрессовой, так как требует постоянного общения с клиентами и решения их проблем и жалоб. Это может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Большой объем информации:
Оператору колл-центра требуется быстро и точно ориентироваться в большом объеме информации о финансовых продуктах и услугах компании, что может быть сложным для новых сотрудников.
- Ограничения графика:
Работа в колл-центре может включать нерегулярные рабочие часы, включая вечерние и выходные дни. Это может быть неудобным для тех, кто ищет стабильность в графике работы.