Оператор колл-центра
АпатитыТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- владение грамотной устной и письменной речью;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернет-соединением;
- умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
- тактичность, пунктуальность, стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультирование по различным финансовым продуктам и услугам;
- обработка и регистрация заявок и жалоб клиентов в системе;
- предоставление информации о текущем статусе заявки клиента;
- работа с электронной почтой и чатами с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка сотрудников;
- конкурентная заработная плата и бонусная система;
- возможность карьерного роста и развития внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Уголки и места отдыха для сотрудников и приема пищи, помощь в работе вышестоящих сотрудников
Минусов не заметил, но лучше было бы почаще устраивать тимбилдинги
Хорошая компания, адекватное руководство, зп без задержек. Работа хорошая. Есть планы которые нужно выполнять что бы получить нормальную зп.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно, что позволяет им гибко планировать свое время и объединять работу с другими обязанностями.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку своим сотрудникам, чтобы помочь им развиваться профессионально и успешно выполнять свои обязанности.
- Конкурентная заработная плата и бонусная система:
Операторы колл-центра получают конкурентную заработную плату, а также имеют возможность зарабатывать бонусы в зависимости от своей производительности.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть стрессовой, так как требует постоянного общения с клиентами и решения их проблем и жалоб. Это может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Большой объем информации:
Оператору колл-центра требуется быстро и точно ориентироваться в большом объеме информации о финансовых продуктах и услугах компании, что может быть сложным для новых сотрудников.
- Ограничения графика:
Работа в колл-центре может включать нерегулярные рабочие часы, включая вечерние и выходные дни. Это может быть неудобным для тех, кто ищет стабильность в графике работы.