Оператор колл-центра
ЭлектростальТребования:
- владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
- высокая грамотность и устная речь;
- умение быстро найти информацию в базе знаний;
- наличие гарнитуры и возможность проведения качественных телефонных разговоров.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование и решение проблем клиентов;
- ведение электронной документации;
- работа с системой CRM для учета запросов и обращений.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемые отпуска и больничные;
- корпоративные бонусы и возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удобный график, хорошая зп, хорошее руководство и коллектив.
Можно развиваться внутри отдела или перейти в другой, но с прохождением обучения. Внутри компания интересные мероприятия, коллектив отзывчивый.
Заработную плату выше. Из минусов: зарплата зависит не от тебя. Абсолютно не от тебя. От кого угодно, но не от оператора. Даже если ты на 5+ обработаешь клиент…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая зарплата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является конкурентным и стимулирующим фактором.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает удаленную работу с гибким графиком, что может быть удобным для тех, кто ищет возможность совмещения работы с другими обязанностями или личными делами.
- Возможность профессионального роста:
Внутри компании есть возможности для карьерного роста, где сотрудники могут развиваться как эксперты продукта и руководители направления, основываясь на своих результатов.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует высокой грамотности и устной речи для эффективного консультирования и решения проблем клиентов. Этот аспект может быть сложным для тех, кто не обладает сильными коммуникативными навыками.
- Одинаковый характер работы:
Операторы колл-центра обычно оказывают однотипные услуги, что может вызывать монотонность и рутину. Это может не подходить для тех, кто ищет разнообразие в своей работе.
- Отсутствие личного контакта с клиентами:
Работа в колл-центре в значительной степени основана на удаленном общении с клиентами по телефону или электронной почте. Это может быть неподходящим для тех, кто предпочитает личные встречи и контакт с клиентами.