Оператор колл-центра
СарапулТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
- высокая грамотность и устная речь;
- умение работать в команде;
- ответственность, коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами;
- умение работать с компьютером и быстро обучаться новым программам.
Обязанности:
- прием звонков от клиентов и консультирование по различным финансовым продуктам;
- работа с системой CRM для регистрации обращений и отслеживания обработки запросов;
- проведение исходящих звонков для предоставления дополнительной информации или решения вопросов клиентов;
- ведение документации и отчетность по результатам работы.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- удаленная работа (работа из дома);
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- корпоративные бонусы и возможности для профессионального роста;
- стабильная заработная плата и своевременная выплата заработной платы;
- приятная и дружелюбная рабочая атмосфера.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Можно развиваться внутри отдела или перейти в другой, но с прохождением обучения. Внутри компания интересные мероприятия, коллектив отзывчивый.
Удаленка, современное программное обеспечение. Зарплата зависит от тебя и качества работы. Можно по гпд работать. Добавили в черный список кандидатов после а…
Работа на горячей линии - это постоянный поток звонков, часто от неадекватных клиентов. Это напряженная работа, и не каждый может выдержать такой ритм. Попытка…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Большие возможности карьерного роста:
Сотрудники могут расти до руководителей направления и экспертов продукта, а также имеют возможность присоединиться к международной команде компании и создавать продукты с нуля на новых рынках.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра могут настраивать свои смены в соответствии с личными предпочтениями, что позволяет им более эффективно управлять своим временем.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку на всех этапах работы, что помогает сотрудникам развиваться и совершенствоваться профессионально.
Недостатки работы:
- Удаленная работа:
Работа из дома может быть не подходящей для тех, кто предпочитает работать в офисе и находиться в ежедневном контакте с коллегами.
- Высокие требования к грамотности и коммуникабельности:
Для этой вакансии требуется высокая грамотность и устная речь, а также умение находить общий язык с клиентами. Это может быть неподходящим для тех, кто имеет слабые навыки коммуникации.
- Ответственность:
Работа оператором колл-центра требует ответственности и внимательности при работе с финансовыми продуктами и обработке запросов клиентов. Это может быть неподходящим для тех, кто не желает брать на себя большую ответственность.