Оператор колл-центра
КазаньТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- умение грамотно и ясно выражаться на русском языке;
- отличные коммуникативные навыки;
- желание помогать людям и решать их проблемы;
- умение быстро переключаться между задачами.
Обязанности:
- обслуживание клиентов по телефону, электронной почте и чату;
- консультирование и ответы на вопросы клиентов;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и проблем;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на каждом этапе работы;
- стабильная заработная плата с возможностью бонусирования;
- корпоративные скидки и льготные условия для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Очень технологичная компания, хороший коллектив, нет дедовщины и прочего негатива. Все оценивается по факту
График работы, в течении дня между встречами можно по решать свои проблемы, куда то заехать или забрать детей из школы
Количество заданий слишком маленькое в течение месяца для того чтобы заработать хоть какую-то зарплату
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники этой компании имеют возможность расти и развиваться внутри организации, становясь руководителями направления и экспертами продукта.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно и выбирать график работы, что позволяет им лучше совмещать работу и личные обязанности.
- Обучение и поддержка:
Работники получают обучение и постоянную поддержку на каждом этапе работы, что помогает им справляться с задачами и развиваться профессионально.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, так как необходимо грамотно и ясно общаться с клиентами и решать их проблемы. Это может быть сложным для тех, кто не имеет опыта или навыков в области общения с людьми.
- Стресс и высокая нагрузка:
Операторы колл-центра могут сталкиваться с высоким уровнем стресса и нагрузки, особенно при работе с недовольными или конфликтными клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не умеет эффективно управлять стрессом.
- Ограничения на личную свободу:
Удаленная работа и гибкий график могут иметь и обратную сторону - ограничение на личную свободу и необходимость быть доступным для работы даже в нерабочее время. Это может быть неудобным для тех, кто хочет полностью отделить работу от личной жизни.