Оператор колл-центра
КазаньТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- умение грамотно и ясно выражаться на русском языке;
- отличные коммуникативные навыки;
- желание помогать людям и решать их проблемы;
- умение быстро переключаться между задачами.
Обязанности:
- обслуживание клиентов по телефону, электронной почте и чату;
- консультирование и ответы на вопросы клиентов;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и проблем;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на каждом этапе работы;
- стабильная заработная плата с возможностью бонусирования;
- корпоративные скидки и льготные условия для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Нравится то, что здесь понятна схема карьерного роста и примерные сроки
Зарплата хорошая. Коллектив замечательный. Возможностей роста куча. Стараются учесть пожелания на график.
Белая зарплата, премии, возможность карьерного роста, нематериальная мотивация, удаленная работа, коллектив. Лучший банк!
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники этой компании имеют возможность расти и развиваться внутри организации, становясь руководителями направления и экспертами продукта.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно и выбирать график работы, что позволяет им лучше совмещать работу и личные обязанности.
- Обучение и поддержка:
Работники получают обучение и постоянную поддержку на каждом этапе работы, что помогает им справляться с задачами и развиваться профессионально.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, так как необходимо грамотно и ясно общаться с клиентами и решать их проблемы. Это может быть сложным для тех, кто не имеет опыта или навыков в области общения с людьми.
- Стресс и высокая нагрузка:
Операторы колл-центра могут сталкиваться с высоким уровнем стресса и нагрузки, особенно при работе с недовольными или конфликтными клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не умеет эффективно управлять стрессом.
- Ограничения на личную свободу:
Удаленная работа и гибкий график могут иметь и обратную сторону - ограничение на личную свободу и необходимость быть доступным для работы даже в нерабочее время. Это может быть неудобным для тех, кто хочет полностью отделить работу от личной жизни.