Оператор колл-центра
СтрежевойТребования:
- гражданство РФ;
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- внимательность к деталям;
- высокая коммуникабельность и умение слушать.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по различным финансовым услугам и продуктам;
- регистрация обращений и ведение журнала звонков;
- проведение исходящих звонков для уточнения информации или предоставления ответов на вопросы;
- работа с электронной почтой и другими средствами коммуникации для решения вопросов клиентов;
- выявление и решение проблем клиентов, соблюдение стандартов обслуживания.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы сменный, 5/2, с 9:00 до 18:00 или 12:00 до 21:00;
- оплачиваемые отпуска и больничные;
- обучение и карьерный рост внутри компании;
- возможность участия в корпоративных программ и акциях.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Подумал поработать в компании на удаленке. Сначала со мной связались, сказали, что скоро обучение. Потом тупо блокирнули личный кабинет. Спрашиваю "почему?", о…
Частая смена непосредственных руководителей, Частая смена системы мотивации, Не очень прозрачная система карьерных возможностей.
Своевременная зарплата, замечательный отзывчивый коллектив, лояльное руководство. Поддержка в росте по карьерной лестнице
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать из дома или из офиса, что обеспечивает гибкость и комфорт в выборе места работы.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и возможности для карьерного роста внутри организации. Это делает ее привлекательной для тех, кто стремится к развитию своей профессиональной карьеры.
Недостатки работы:
- Сменный график работы:
Операторы колл-центра работают по сменному графику, что может привести к нерегулярным и нестандартным рабочим часам, что может быть неудобным для некоторых сотрудников.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператора колл-центра требует отличного владения устной и письменной речью, коммуникабельности и умения слушать клиентов. Это может быть вызовом для некоторых соискателей, не имеющих достаточного опыта или навыков.
- Высокая ответственность и требования к точности:
Операторы колл-центра отвечают за качественное консультирование клиентов и решение их проблем. Это может создать давление и требовать высокой внимательности к деталям и соблюдению стандартов обслуживания.