Оператор колл-центра
ЛюдиновоТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- ответственность и внимательность к деталям;
- способность работать в сложных и стрессовых ситуациях;
- умение быстро обучаться и применять полученные знания.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование по продуктам и услугам банка;
- решение проблем клиентов и обработка их запросов;
- ведение документации в соответствии с установленными процедурами.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- график работы посменный, гибкий;
- доступ к базам данных и программам компании;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие сотрудника.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Суперские обучение, за которое платят. Замечательный коллектив. Атмосфера тёплая. Хорошо платят, тем не менее, поработать придётся не мало за такую з/п. Зарпла…
Оформление по ТК РФ, ДМС. Удобный график, если необходимо поменяться сменами с кем-то из коллег, то такая возможность предоставляется. Реальное влияние результ…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома и имеют гибкий график, что обеспечивает комфорт и удобство в организации своего рабочего времени.
- Профессиональное развитие:
Компания фокусируется на росте своих сотрудников и предоставляет возможности для профессионального развития. Сотрудники могут развиваться в должности руководителей направления или экспертов продукта.
- Оплачиваемый отпуск и больничные:
Компания предоставляет соответствующие бенефиты, включая оплачиваемый отпуск и больничные. Это обеспечивает финансовую безопасность в случае заболевания или отпуска.
Недостатки работы:
- Стрессы и сложные ситуации:
Работа оператором колл-центра может быть связана со стрессовыми ситуациями и сложными клиентами. Необходимо быть готовым к таким вызовам и иметь способность эффективно работать в таких условиях.
- Необходимость быстрого обучения:
Работа в колл-центре требует способности быстро обучаться и применять полученные знания. Иногда это может быть вызовом для тех, кто предпочитает медленный темп обучения.
- Монотонность работы:
Операторы колл-центра могут столкнуться с монотонностью работы, так как часто повторяются типичные сценарии и запросы клиентов. Для некоторых это может быть недостатком.