Оператор колл-центра
Новомосковск (Тульская область)Требования:
- грамотная речь и умение поддерживать дружелюбный тон общения;
- высокий уровень эмпатии и умение работать с разными видами людей;
- умение быстро ориентироваться в информации и решать проблемы;
- наличие компьютера, стабильного интернет-соединения и гарнитуры.
Обязанности:
- прием и обработка телефонных звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам;
- регистрация и обработка запросов и жалоб;
- ведение документации в CRM-системе.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и профессиональное развитие;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Можно работать из дома. Наставники были адекватные. Не замечал абьюзерства.
График работы, прекрасно налажена система удаленной коммуникации
Шанс на профессиональный рост, прекрасные места для отдыха, возможность работы из дома.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет подстроить свою работу в удобное для них время и обеспечивает большую свободу в работе.
- Обучение и профессиональное развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддержку в профессиональном развитии, что позволяет развиваться и совершенствоваться в данной сфере.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально напряженной из-за необходимости поддерживать дружелюбный тон общения даже в сложных ситуациях и работать с разными видами людей.
- Требования к оборудованию:
Для работы удаленно необходим компьютер, стабильное интернет-соединение и гарнитура, что может представлять проблемы для некоторых соискателей, особенно при отсутствии доступа к необходимому оборудованию.
- Ограниченные возможности карьерного роста:
Возможности карьерного роста внутри компании могут быть ограничены для операторов колл-центра, поскольку рост зависит от результатов работы и может потребовать перехода на другую должность или направление.