Оператор колл-центра
Новомосковск (Тульская область)Требования:
- грамотная речь и умение поддерживать дружелюбный тон общения;
- высокий уровень эмпатии и умение работать с разными видами людей;
- умение быстро ориентироваться в информации и решать проблемы;
- наличие компьютера, стабильного интернет-соединения и гарнитуры.
Обязанности:
- прием и обработка телефонных звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам;
- регистрация и обработка запросов и жалоб;
- ведение документации в CRM-системе.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и профессиональное развитие;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Примерно равномерную нагрузку сделать. Бывает, когда очень много встреч в день, бывает когда мало. Хорошо хоть когда мало не надо сидеть и ждать, провел все вс…
Благодаря работе в Тинькофф стал лучше разбираться в финансах, тарифах, кредитах, короче прокачал финансовую грамотность. Ну и коммуникабельность заодно, т.к. …
Я отчасти случайно попала в отдел обслуживания бизнеса, но очень удачно. Узнала много нового для себя, как вообще устроен бизнес изнутри, как это быть предприн…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет подстроить свою работу в удобное для них время и обеспечивает большую свободу в работе.
- Обучение и профессиональное развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддержку в профессиональном развитии, что позволяет развиваться и совершенствоваться в данной сфере.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально напряженной из-за необходимости поддерживать дружелюбный тон общения даже в сложных ситуациях и работать с разными видами людей.
- Требования к оборудованию:
Для работы удаленно необходим компьютер, стабильное интернет-соединение и гарнитура, что может представлять проблемы для некоторых соискателей, особенно при отсутствии доступа к необходимому оборудованию.
- Ограниченные возможности карьерного роста:
Возможности карьерного роста внутри компании могут быть ограничены для операторов колл-центра, поскольку рост зависит от результатов работы и может потребовать перехода на другую должность или направление.