Оператор колл-центра
Пушкино (Московская область)Требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение работать с разными типами клиентов;
- способность быстро усваивать и обрабатывать информацию;
- умение работать в режиме многозадачности.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация заявок и жалоб клиентов;
- ведение электронной корреспонденции с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение перед началом работы;
- оплачиваемые отпуска и больничные;
- стабильная заработная плата и премиальная система вознаграждений;
- возможность профессионального роста и развития внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Если вкратце, то работа и зарплата) Помогаешь людям решать проблемы и вопросы, получаешь плюсик в карму, бонус к зп и спасибо от клиента)) Или наоборот, но над…
Пока не так много отработала, впечатления положительные, несмотря на то,что услышала немало неприятного от клиентов, деньги уже получала, вовремя, тут все стаб…
Довольно свободный график, всегда есть возможность договориться с руководством
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет им управлять своим временем и создавать баланс между работой и личными обязанностями.
- Профессиональное развитие:
Компания предоставляет обучение перед началом работы, а также предлагает возможности профессионального роста и развития внутри компании, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится совершенствоваться в своей карьере.
- Стабильная заработная плата и премиальная система вознаграждений:
Операторы колл-центра могут рассчитывать на стабильную заработную плату и возможность получения премий за достижение заданных целей, что является мотивацией для продуктивной работы.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператора колл-центра может быть связана с высокой эмоциональной нагрузкой, так как требует взаимодействия с разными типами клиентов, включая конфликтные ситуации.
- Многозадачность:
Операторы колл-центра должны быть способными работать в режиме многозадачности, одновременно обрабатывая входящие звонки, консультируя клиентов и регистрируя заявки. Это может быть вызовом для тех, кто предпочитает сконцентрироваться на одной задаче.
- Ответственность:
Работа оператора колл-центра требует от них ответственности за правильное обслуживание клиентов и регистрацию их заявок и жалоб. Это может быть неподходящим для тех, кто не желает нести такую ответственность.