Оператор колл-центра
Железногорск (Красноярский край)Требования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне пользователя;
- стрессоустойчивость и коммуникабельность.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов банка;
- работа с базой данных клиентов и ведение электронной документации;
- решение оперативных вопросов клиентов и оказание поддержки;
- соблюдение стандартов обслуживания и качества коммуникации.
Условия:
- удаленная работа (дистанционно, через интернет);
- гибкий график работы в рамках смен (возможность работы в дневное и вечернее время);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемые отпускные и больничные;
- обучение, менторинг и возможности профессионального роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Мне нравится возможность работать по свободному графику
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Система обучения качественная, срм хорошо работает, без лагов, атмосфера рабочая, корпоративная культура развита хорошо.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом для соискателей.
- Возможности для профессионального роста:
Компания активно развивается в различных сферах и предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального роста и развития карьеры.
- Гибкий график работы:
Операторам колл-центра предоставляется возможность работать в рамках смен, что позволяет подобрать оптимальное время работы в зависимости от личных предпочтений.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть связана с высоким уровнем стресса из-за большого потока входящих звонков и требованием оперативного решения проблем клиентов.
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра в этой компании осуществляется удаленно, что может быть не подходящим для тех, кто предпочитает работу в офисе и тесное взаимодействие с коллегами.
- Требования к образованию:
Для этой вакансии требуется наличие высшего или среднего профессионального образования, что может ограничить доступность вакансии для определенных кандидатов.