Оператор колл-центра
ЧапаевскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение слушать и эмпатия;
- умение работать с компьютером и быстро осваивать новые программы;
- готовность к обучению и самообразованию.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультация по услугам и продуктам компании;
- регистрация и обработка обращений клиентов в системе;
- сбор и анализ информации о проблемах и пожеланиях клиентов;
- выполнение установленных KPI и отчетность по работе.
Условия:
- удаленная работа со свободным графиком;
- официальное трудоустройство и социальные гарантии;
- возможность профессионального развития и карьерного роста;
- корпоративное обучение и поддержка от старшего персонала;
- стабильная заработная плата и бонусы за достижение результатов.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Интересные задачи Хорошо выстроенные бизнес процессы Высокая заработная плата
Свободный график, жизненный опыт.
Пока не так много отработала, впечатления положительные, несмотря на то,что услышала немало неприятного от клиентов, деньги уже получала, вовремя, тут все стаб…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Работа в оператором колл-центра предлагает гибкий график, что позволяет сотрудникам самостоятельно планировать свое время и обеспечивает баланс между работой и личной жизнью.
- Возможности карьерного роста:
В компании существуют возможности для профессионального роста и развития. Сотрудники могут вырасти до руководителей направления, стать экспертами продукта и повышать свои навыки и компетенции.
- Стабильная заработная плата и бонусы:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату, начиная от 35000 рублей, а также имеют возможность получать бонусы за достижение хороших результатов.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально нагруженной, так как требует обработки звонков клиентов, решения их проблем и общения с различными типами клиентов, включая недовольных и раздраженных.
- Требования к образованию:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, что может создать ограничения для соискателей без этого образования.
- Удаленная работа:
Удаленная работа может не подходить для всех, так как требует самодисциплины и умения работать самостоятельно без непосредственного контроля со стороны руководства.