Оператор колл-центра
ЧапаевскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение слушать и эмпатия;
- умение работать с компьютером и быстро осваивать новые программы;
- готовность к обучению и самообразованию.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультация по услугам и продуктам компании;
- регистрация и обработка обращений клиентов в системе;
- сбор и анализ информации о проблемах и пожеланиях клиентов;
- выполнение установленных KPI и отчетность по работе.
Условия:
- удаленная работа со свободным графиком;
- официальное трудоустройство и социальные гарантии;
- возможность профессионального развития и карьерного роста;
- корпоративное обучение и поддержка от старшего персонала;
- стабильная заработная плата и бонусы за достижение результатов.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Большое разнообразие смен, ночные смены с такси, есть кухни и комнаты отдыха, кофе и молоко бесплатно. Хорошее здание на Дмитровской.
Свободный выбор графика, внутри банка можно развиваться.
Возможность выбирать график и выходные, своевременная оплата труда, дмс, быстрый и лёгкий карьерный рост
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Работа в оператором колл-центра предлагает гибкий график, что позволяет сотрудникам самостоятельно планировать свое время и обеспечивает баланс между работой и личной жизнью.
- Возможности карьерного роста:
В компании существуют возможности для профессионального роста и развития. Сотрудники могут вырасти до руководителей направления, стать экспертами продукта и повышать свои навыки и компетенции.
- Стабильная заработная плата и бонусы:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату, начиная от 35000 рублей, а также имеют возможность получать бонусы за достижение хороших результатов.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально нагруженной, так как требует обработки звонков клиентов, решения их проблем и общения с различными типами клиентов, включая недовольных и раздраженных.
- Требования к образованию:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, что может создать ограничения для соискателей без этого образования.
- Удаленная работа:
Удаленная работа может не подходить для всех, так как требует самодисциплины и умения работать самостоятельно без непосредственного контроля со стороны руководства.