Оператор колл-центра
КамышинТребования:
- гражданство РФ;
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- высокая степень ответственности и дисциплинированности;
- способность эффективно работать в команде и в условиях высокой нагрузки;
- наличие настойчивости и умение находить выход из сложных ситуаций.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- работа с жалобами и претензиями клиентов;
- регистрация заявок и запросов в системе;
- выполнение стандартов качества обслуживания.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком (40 часов в неделю);
- обучение и профессиональное развитие;
- стабильная заработная плата и премии за высокие результаты работы;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- корпоративные мероприятия и бонусы для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Доброжелательный коллектив и начальство.
Возможности расти и развиваться. Отношение со стороны руководства
Очень нравится коллектив и руководство отдела. Впервые вижу, чтобы на работе общались так легко. Удаленный формат работы тоже очень удобен, ты организуешь свой…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
У сотрудников есть возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет лучше организовать свое время и достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Возможности для профессионального развития:
Компания предоставляет обучение и поддержку в профессиональном росте своих сотрудников, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится развиваться в сфере обслуживания клиентов.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высокой нагрузкой и необходимостью эффективно работать в условиях большого объема звонков и запросов клиентов.
- Коммуникационные навыки:
Работа с клиентами требует грамотной устной и письменной речи, а также способности эффективно общаться и улаживать конфликты. Это может быть сложным для тех, кто не обладает достаточными навыками коммуникации.
- Стрессовые ситуации:
При работе с клиентами могут возникать сложные ситуации и жалобы, которые требуют умения сохранять спокойствие и находить решения. Некоторым это может быть неподходящим для их характера или нервной системы.