Оператор колл-центра
ГлазовТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- внимательность, терпение, умение слушать и находить решения.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- работа с жалобами, претензиями и обращениями клиентов;
- ведение базы данных клиентов и обработка запросов;
- работа с электронной почтой и мессенджерами.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- гибкий график работы;
- стабильная заработная плата и бонусы по результатам работы;
- обучение и профессиональное развитие;
- комфортные условия труда.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график, профессионализм коллег
Система обучения качественная, срм хорошо работает, без лагов, атмосфера рабочая, корпоративная культура развита хорошо.
Стабильная выплата, быстрая учёба, помощь от куратора в любую минуту
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Стабильная заработная плата и бонусы:
Операторы колл-центра в этой компании получают обещанную зарплату от 35000 рублей, а также имеют возможность заработать дополнительные бонусы
- Гибкий график работы:
Сотрудники могут работать удаленно из дома или офиса и имеют гибкий график, что позволяет удовлетворить индивидуальные потребности и обеспечить баланс работы и личной жизни
- Обучение и профессиональное развитие:
Компания предоставляет обучение и возможности для профессионального роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к развитию в сфере финтех-сервисов
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально нагруженной, так как требует общения с разнообразными клиентами и решения проблемных ситуаций, что может быть вызывающим для некоторых сотрудников
- Возможные конфликты:
Обработка жалоб и претензий клиентов может привести к возникновению конфликтных ситуаций, что может быть вызывающим для некоторых сотрудников
- Монотонность работы:
Некоторые сотрудники могут столкнуться с монотонностью работы, так как основная часть времени проводится в работе с базой данных клиентов и обработке запросов