Оператор колл-центра
МагнитогорскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения;
- высокая степень ответственности и исполнительности;
- готовность к обучению и развитию.
Обязанности:
- ответ на входящие звонки клиентов и консультирование по вопросам банковских продуктов и услуг;
- работа с системой CRM для ведения клиентской базы;
- предоставление полной информации о продуктах и услугах компании;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и обращений клиентов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода выбора рабочего графика, обучение персонала, техническое оснащение
Да нормально по зарплате, по графику 2/2 мне тоже удобно. Офис практически рядом с домом, на дорогу минимум времени. Оформили сразу официально. По правилам все…
Работа из дома, хорошее обучение, выплаты 2 раза в месяц, приятный коллектив
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и самостоятельно устанавливать график работы, что обеспечивает гибкость в планировании своего времени.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста внутри организации.
Недостатки работы:
- Высокая степень ответственности:
Работа оператором колл-центра требует высокой степени ответственности и исполнительности, так как клиентам предоставляется важная и точная информация, а также регистрируются и обрабатываются жалобы и заявки.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной, поскольку повседневные обязанности сводятся к отвечанию на звонки клиентов и консультированию по вопросам банковских продуктов и услуг.
- Требования к коммуникационным навыкам:
Для успешной работы в колл-центре требуется грамотная устная и письменная речь, а также умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения. Это может быть вызовом для некоторых соискателей, особенно тех, кто не имеет опыта работы в сфере обслуживания клиентов.