Оператор колл-центра
МагнитогорскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения;
- высокая степень ответственности и исполнительности;
- готовность к обучению и развитию.
Обязанности:
- ответ на входящие звонки клиентов и консультирование по вопросам банковских продуктов и услуг;
- работа с системой CRM для ведения клиентской базы;
- предоставление полной информации о продуктах и услугах компании;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и обращений клиентов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Гибкий график работы, удобный офис
Нравится одно, что сам планируешь свой график рабочего времени
Удаленка, зарплата без задержек. На этом хорошее заканчивается.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и самостоятельно устанавливать график работы, что обеспечивает гибкость в планировании своего времени.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста внутри организации.
Недостатки работы:
- Высокая степень ответственности:
Работа оператором колл-центра требует высокой степени ответственности и исполнительности, так как клиентам предоставляется важная и точная информация, а также регистрируются и обрабатываются жалобы и заявки.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной, поскольку повседневные обязанности сводятся к отвечанию на звонки клиентов и консультированию по вопросам банковских продуктов и услуг.
- Требования к коммуникационным навыкам:
Для успешной работы в колл-центре требуется грамотная устная и письменная речь, а также умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения. Это может быть вызовом для некоторых соискателей, особенно тех, кто не имеет опыта работы в сфере обслуживания клиентов.