Оператор колл-центра
Кирово-ЧепецкТребования:
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- грамотная речь и готовность к обучению;
- умение оперативно находить информацию и давать исчерпывающие ответы;
- владение ПК на уровне пользователя.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- разъяснение условий работы с банковскими продуктами;
- выполнение административных операций в CRM-системе.
Условия:
- удаленная работа (работа из дома);
- рабочий график сменный, гибкий;
- обучение и стажировка по банковским продуктам;
- доставка необходимого оборудования для работы;
- доступ к корпоративной почте и системам банка;
- официальное трудоустройство;
- компенсация затрат на интернет-связь и коммунальные платежи.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Не знаю, думайте сами. С одной стороны, платят по честному, инструкции корректные, количество часов в смене адекватное. Но за 2 месяца работы оператором, я пол…
График, отношение руководства к сотрудникам,система мотивации
Готовы помочь, что-то объяснить и рассказать
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться и расти профессионально, будучи вовлеченными в разработку финтех-сервисов и работая в международной команде.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть гибкий график работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
- Удаленная работа:
Работа из дома дает сотрудникам возможность работать в комфортных условиях, без необходимости долгих переездов и трат времени на дорогу.
Недостатки работы:
- Повышенные требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператора колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения работать с клиентами, что может быть сложным для некоторых соискателей.
- Нагрузка на голос и эмоциональное напряжение:
В работе оператора колл-центра может быть повышенная нагрузка на голос и требоваться сохранение эмоционального контроля при общении с клиентами в различных ситуациях.
- Ограничения в обучении и стажировке:
Обучение и стажировка по банковским продуктам могут быть доступны только в определенных форматах и ограничениях, что может затруднить получение необходимых навыков и знаний.