Оператор колл-центра
Кирово-ЧепецкТребования:
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- грамотная речь и готовность к обучению;
- умение оперативно находить информацию и давать исчерпывающие ответы;
- владение ПК на уровне пользователя.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- разъяснение условий работы с банковскими продуктами;
- выполнение административных операций в CRM-системе.
Условия:
- удаленная работа (работа из дома);
- рабочий график сменный, гибкий;
- обучение и стажировка по банковским продуктам;
- доставка необходимого оборудования для работы;
- доступ к корпоративной почте и системам банка;
- официальное трудоустройство;
- компенсация затрат на интернет-связь и коммунальные платежи.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Обещания все сдерживают, платят вовремя зп. Обучение проводится качественное, работать можно удаленно, в конце года награждают за хорошую работу.
Свобода выбора графика, работа из дома, возможность влиять на свой доход, развитие внутри компании, детальное обучение
Платят без задержек, коллектив дружный, руководство адекватное
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться и расти профессионально, будучи вовлеченными в разработку финтех-сервисов и работая в международной команде.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть гибкий график работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
- Удаленная работа:
Работа из дома дает сотрудникам возможность работать в комфортных условиях, без необходимости долгих переездов и трат времени на дорогу.
Недостатки работы:
- Повышенные требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператора колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения работать с клиентами, что может быть сложным для некоторых соискателей.
- Нагрузка на голос и эмоциональное напряжение:
В работе оператора колл-центра может быть повышенная нагрузка на голос и требоваться сохранение эмоционального контроля при общении с клиентами в различных ситуациях.
- Ограничения в обучении и стажировке:
Обучение и стажировка по банковским продуктам могут быть доступны только в определенных форматах и ограничениях, что может затруднить получение необходимых навыков и знаний.