Оператор колл-центра
ЛабинскТребования:
- возраст от 18 лет;
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная речь и умение грамотно и четко излагать мысли;
- внимательность к деталям и умение слушать собеседника;
- умение работать в команде и быстро изучать новую информацию.
Обязанности:
- обработка входящих звонков и консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- поддержка клиентов в решении их финансовых вопросов и проблем;
- консультации по использованию онлайн-банкинга и мобильного приложения;
- ведение учетной документации и отчетность о работе с клиентами.
Условия:
- удаленная работа (работа из дома);
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и развитие компетенций от компании;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- социальные гарантии и медицинское страхование.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Условия работы, график работы, количество проводимого времени на работе, самореализация, сама по себе работа
коллектив, атмосфера в команде
Условия труда тяжелые, не каждый вынесет рабский труд. Но если получится, то значит тебе все понравится.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбирать удобное для себя время работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями или избегать проблем с пробками и транспортом в часы пик.
- Бесплатное обучение и развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для развития и повышения квалификации, обеспечивая бесплатное обучение и развитие компетенций.
- Удаленная работа:
Оператор колл-центра имеет возможность работать из дома, что предоставляет гибкость и удобство, особенно для тех, кто предпочитает работать в комфортной домашней обстановке.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператора колл-центра может быть эмоционально напряженной, так как требует консультирования и решения проблем клиентов. Некоторым людям может быть сложно справляться с этим видом нагрузки.
- Ответственность и стресс:
Операторы колл-центра несут ответственность за качество обслуживания клиентов и обязаны работать в условиях высокой информационной нагрузки, что может вызывать стресс и требовать быстрого принятия решений.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной, так как требует постоянного общения с клиентами и выполнения однотипных задач. Это может быть скучным и неинтересным для тех, кто ищет разнообразия и творческой работы.