Оператор колл-центра
АрзамасТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет);
- высокая скорость печати;
- ответственность и внимательность к деталям;
- готовность обучаться и развиваться в сфере финансов.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультация клиентов по финансовым продуктам и услугам Тинькофф;
- регистрация и обработка заявок клиентов;
- выполнение стандартов качества обслуживания и достижение поставленных KPI.
Условия:
- удаленная работа (возможность работать из любого места);
- гибкий график работы;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- молодой и дружный коллектив;
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Тинькофф - не первое мое место работы, но первое такое крутое. С полной удаленкой, нетоксичными коллегами и руководителями, нормальной зарплатой без обмана, и …
Жаловаться не на что особо, но мне кажется надо пересмотреть KPI, многие жалуются, что контроль постоянно занижает оценки
График работы, прекрасно налажена система удаленной коммуникации
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно, что позволяет им гибко организовывать свое рабочее время и совмещать работу с другими обязанностями.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку операторам колл-центра на всех этапах работы, что позволяет им развиваться профессионально и расти в своей карьере.
Недостатки работы:
- Высокая скорость печати:
Работа оператора колл-центра требует высокой скорости печати, чтобы эффективно обрабатывать заявки клиентов. Это может быть неподходящим для людей с низкой скоростью печати или ограниченными навыками работы с компьютером.
- Ответственность и достижение KPI:
Операторы колл-центра должны выполнять стандарты качества обслуживания и достигать поставленных KPI (ключевых показателей эффективности). Это может создавать давление и требовать высокой ответственности со стороны сотрудников.
- Ограничения удаленной работы:
Хотя удаленная работа предоставляет гибкость операторам колл-центра, она также может ограничить возможность общения и взаимодействия с коллегами, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работу в офисе.