Оператор колл-центра
Отрадный (Самарская область)Требования:
- высшее/среднее профессиональное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с большим объемом информации;
- активная жизненная позиция, стрессоустойчивость и ответственность.
Обязанности:
- обслуживание клиентов по телефону и электронной почте;
- консультация по продуктам и услугам компании;
- обработка входящих звонков и запросов клиентов;
- решение возникающих проблем и жалоб клиентов в соответствии с установленными процедурами.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- график работы посменный, смены по 8 часов;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- возможности профессионального развития и обучения;
- корпоративная культура и дружный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Изменить систему премирования, особенно в части оценивания качества работы сотрудников. Важно, чтобы оценка не зависела от неправильной интерпретации действий …
Несправедлива система оценок звонков, соответственно низкая оплата труда, странные условия. Постоянная текучка. Работа по гпх, соответственно нет оплаты больни…
Система обучения качественная, срм хорошо работает, без лагов, атмосфера рабочая, корпоративная культура развита хорошо.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Профессиональный рост:
Сотрудники имеют возможность развития и карьерного роста в компании. Прогресс зависит от результатов работы, что позволяет активным и амбициозным сотрудникам расти профессионально.
- Удаленная работа:
Вакансия предусматривает удаленную работу из дома, что обеспечивает гибкость в графике и возможность работать в комфортной обстановке.
- Возможности обучения:
Компания предоставляет возможности для профессионального развития и обучения, что позволяет сотрудникам развиваться и повышать свои навыки.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса из-за большого объема информации и обработки проблем и жалоб клиентов.
- Ограничения в образовании и опыте:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее профессиональное образование, а также опыт работы в колл-центре, что может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Сменный график работы:
Работа в колл-центре предусматривает посменный график работы по 8 часов, что может не подходить для тех, кто ищет стабильный график.