Оператор колл-центра
НовороссийскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- умение эффективно работать с компьютером и офисными программами;
- высокая концентрация внимания и ответственность;
- готовность работать в режиме многозадачности.
Обязанности:
- работа с входящими и исходящими звонками клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- ведение клиентской базы данных;
- регистрация и обработка обращений, жалоб и предложений клиентов.
Условия:
- удаленная работа (возможность работать из дома);
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство и социальные гарантии;
- обучение и профессиональное развитие;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- стабильная заработная плата и премиальная система.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Свобода выбора рабочего графика, обучение персонала, техническое оснащение
Можно работать в своём районе или близко к нему, прозрачная заработная плата, ежемесячные обучения.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет совмещать работу со своими личными обязанностями и обеспечивает комфортную рабочую среду.
- Возможность удаленной работы:
Компания предлагает операторам колл-центра возможность работать удаленно, что позволяет сотрудникам избежать длительного и утомительного транспорта и работать в удобной для них обстановке.
- Возможность карьерного роста:
Благодаря динамичному развитию компании и различным проектам, операторы колл-центра имеют возможность развиваться профессионально и строить карьеру внутри компании.
Недостатки работы:
- Высокая концентрация внимания:
Работа оператором колл-центра требует высокой концентрации внимания, чтобы правильно и быстро обрабатывать звонки и консультировать клиентов. Для некоторых людей это может быть сложной задачей.
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра могут столкнуться с недовольными клиентами или сложными вопросами, что может вызывать стрессовые ситуации. Необходимо быть готовым эмоционально справляться с такими ситуациями.
- Обработка большого объема информации:
Операторы колл-центра должны уметь эффективно работать с компьютером и офисными программами, а также обрабатывать большой объем информации, что требует организованности и внимательности.