Оператор колл-центра
НовороссийскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- умение эффективно работать с компьютером и офисными программами;
- высокая концентрация внимания и ответственность;
- готовность работать в режиме многозадачности.
Обязанности:
- работа с входящими и исходящими звонками клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- ведение клиентской базы данных;
- регистрация и обработка обращений, жалоб и предложений клиентов.
Условия:
- удаленная работа (возможность работать из дома);
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство и социальные гарантии;
- обучение и профессиональное развитие;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- стабильная заработная плата и премиальная система.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График, свобода действий, доход сам контролируешь, возможность планировать работу на месяц вперёд, работа около дома
Работа рядом с домом, можно выбрать график работы, наставники есть, продвижение по карьере.
Свобода в выборе рабочего графика. Идёт на встречу к сотрудникам
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет совмещать работу со своими личными обязанностями и обеспечивает комфортную рабочую среду.
- Возможность удаленной работы:
Компания предлагает операторам колл-центра возможность работать удаленно, что позволяет сотрудникам избежать длительного и утомительного транспорта и работать в удобной для них обстановке.
- Возможность карьерного роста:
Благодаря динамичному развитию компании и различным проектам, операторы колл-центра имеют возможность развиваться профессионально и строить карьеру внутри компании.
Недостатки работы:
- Высокая концентрация внимания:
Работа оператором колл-центра требует высокой концентрации внимания, чтобы правильно и быстро обрабатывать звонки и консультировать клиентов. Для некоторых людей это может быть сложной задачей.
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра могут столкнуться с недовольными клиентами или сложными вопросами, что может вызывать стрессовые ситуации. Необходимо быть готовым эмоционально справляться с такими ситуациями.
- Обработка большого объема информации:
Операторы колл-центра должны уметь эффективно работать с компьютером и офисными программами, а также обрабатывать большой объем информации, что требует организованности и внимательности.