Оператор колл-центра
КунгурТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре, клиентской поддержке или сфере продаж приветствуется;
- умение вести деловую переписку и общаться по телефону;
- грамотная речь, убедительность и настойчивость;
- умение быстро осваивать новую информацию и принимать решения.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- работа с базой клиентов: обновление информации, регистрация заявок;
- ведение электронной переписки с клиентами;
- решение проблемных ситуаций и разрешение конфликтов.
Условия:
- удаленная работа (возможность работы из любой точки РФ);
- гибкий график (возможность организации рабочего времени по договоренности);
- обучение и развитие: оплачиваемые тренинги и курсы;
- стабильная заработная плата, премии за результативность работы;
- корпоративная связь и компенсация интернет-трафика;
- предоставление рабочего оборудования (ноутбук, наушники);
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удобный график, своевременные выплаты, хороший коллектив, лояльное начальство.
Удаленная работа Коллектив Отношение
Удаленная работа, стабильная зарплата, отличное обучение, хороший руководители групп, понятные задачи
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться и расти профессионально. Результаты и достижения сотрудников определяют их прогресс, что создает хорошие перспективы для карьерного роста и развития.
- Удаленная работа и гибкий график:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из любой точки РФ, а также организовывать свое рабочее время в соответствии с договоренностью. Это позволяет сотрудникам гибко управлять своим временем и создает комфортные условия для работы.
- Обучение и развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам оплачиваемые тренинги и курсы для профессионального обучения и развития. Это позволяет операторам колл-центра повышать свои навыки и знания, что способствует их профессиональному росту.
Недостатки работы:
- Интенсивная коммуникация:
Работа оператором колл-центра связана с постоянной коммуникацией с клиентами по телефону и электронной почте. Это может быть вызовом для тех, кто не обладает высокой устойчивостью к стрессу и требующими клиентами.
- Монотонность:
Работа оператором колл-центра может быть монотонной, так как включает в себя повторяющиеся задачи, такие как прием входящих звонков и консультирование клиентов. Это может не подходить для тех, кто ищет разнообразия и перемен в работе.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для оператора колл-центра важны грамотная речь, убедительность и настойчивость. Требуется умение быстро осваивать новую информацию и принимать решения. Те, кто не обладает достаточными коммуникативными навыками, могут испытывать сложности в данной работе.