Оператор колл-центра
ФроловоТребования:
- владение русским языком на уровне не ниже C1;
- умение ясно и грамотно излагать свои мысли;
- грамотная устная и письменная коммуникация;
- внимательность, ответственность, нацеленность на результат;
- готовность работать в режиме сменного графика.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по различным финансовым продуктам и услугам;
- работа с клиентской базой данных;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и претензий;
- содействие в решении возникающих проблем и вопросов клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ (договор ГПХ);
- удаленная работа из дома или любого другого места;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- корпоративная скидка на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работаю на удаленке, график комфортный, хорошее обучение, платят прилично, руководство адекватное.
Удаленка, хорошее обучение, действительно добрый, дружелюбный коллектив, разные плюшки для пользователей банка.
Удалённая работа, можно выбрать более удобный график: 2/2, 5/2 полный или сокращённый по 4,5 часа. Плавающие выходные: для кого-то, наверное, это минус, но мне…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться и продвигаться внутри компании, получая должностные повышения и становясь экспертами в своей области.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома или другого удобного места, что обеспечивает гибкость и удобство в работе.
- Корпоративные преимущества:
Сотрудникам предоставляются корпоративные скидки на продукты и услуги компании, что является дополнительным бонусом.
Недостатки работы:
- Требовательность к языковым навыкам:
Для занимаемой должности необходимо владение русским языком на уровне не ниже C1, что может ограничить возможности соискателей, не достигших данного уровня.
- Режим сменного графика:
Работа оператором колл-центра осуществляется в режиме сменного графика, что может потребовать работать в нерегулярные часы и в выходные дни.
- Ответственность перед клиентами:
Операторы колл-центра должны быть готовыми решать проблемы и отвечать на вопросы клиентов, что требует высокой внимательности, ответственности и нацеленности на результат.