Оператор колл-центра
Славянск-на-КубаниТребования:
- отличные коммуникативные и навыки общения по телефону;
- вежливость, стрессоустойчивость и умение работать в команде;
- знание основных банковских продуктов и услуг;
- владение ПК на уровне пользователя.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация заявок и жалоб клиентов;
- ведение базы данных клиентов.
Условия:
- удаленная работа (возможность гибкого графика);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и профессиональное развитие;
- стабильная заработная плата и премии за достижение KPI;
- социальный пакет (медицинская страховка, корпоративные скидки);
- комфортные условия работы (современное оборудование, поддержка коллег).
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа с корпоративными клиентами мне интереснее чем с физиками. И скорее всего денежнее. Не знаю, сколько бы получал, работая на аналогичной должности, но не …
Гибкий график работы, возможность самостоятельно контролировать доход, свобода в действиях, возможность планировать работу заранее на месяц вперед и удобное ра…
Работа на горячей линии - это постоянный поток звонков, часто от неадекватных клиентов. Это напряженная работа, и не каждый может выдержать такой ритм. Попытка…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и настраивать график работы в соответствии с личными потребностями и предпочтениями.
- Профессиональное развитие и обучение:
Компания предоставляет обучение и поддержку для своих сотрудников, чтобы помочь им совершенствоваться в области оказания услуг и продуктов компании.
- Стабильная заработная плата и премии:
Сотрудники могут рассчитывать на стабильную заработную плату и также получать премии за достижение своих KPI (ключевых показателей эффективности).
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Операторам колл-центра требуется быть стрессоустойчивыми, так как они имеют дело с различными клиентами, включая тех, кто может быть недоволен или раздражен.
- Работа по телефону:
Операторам колл-центра приходится проводить большую часть рабочего времени по телефону, что может быть утомительным и монотонным для некоторых сотрудников.
- Ответственность:
Работа оператора колл-центра требует высокой ответственности и внимательности, так как ошибки в обработке информации или неверное консультирование клиентов могут иметь негативные последствия для компании.