Оператор колл-центра
ЛипецкТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность, терпеливость и умение общаться с людьми;
- начальные навыки работы с компьютером и программами обработки звонков.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- решение оперативных вопросов клиентов;
- ведение и обновление клиентской базы данных;
- соблюдение стандартов обслуживания и качества общения.
Условия:
- удаленная работа из дома (необходимо наличие надежного интернет-соединения);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и профессиональное развитие в сфере клиентского сервиса.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Тихая обстановка на непосредственном рабочем месте. Руководство отличное. Весь обучающий материал предоставляют.
Свободный выбор времени для работы Вознаграждение Коллектив Репутация
В моей работе требуется строго следовать инструкциям, что, в результате, снижает ценность опыта. После того как вы понимаете инструкции, дальнейшее развитие на…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность развития и карьерного роста:
Компания активно поддерживает профессиональное развитие своих сотрудников и предоставляет возможности для роста, например, становление руководителями направления или экспертами продукта.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать в гибком графике, что помогает согласовать работу с другими личными обязанностями.
Недостатки работы:
- Необходимость удаленной работы:
Работа оператором колл-центра предполагает удаленный формат работы из дома, что требует наличия надежного интернет-соединения и самостоятельной организации рабочего пространства.
- Работа в зависимости от звонков:
Операторы колл-центра должны быть готовыми обрабатывать входящие звонки от клиентов в любое время, что может включать работу в выходные и праздничные дни.
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть стрессовой, так как требует постоянного общения с клиентами и решения оперативных вопросов. Сотрудникам необходимо быть терпеливыми и уметь эффективно общаться.