Оператор колл-центра
АнапаТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- умение быстро обучаться и работать в быстротемповой среде;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- желание оказывать качественную услугу клиентам.
Обязанности:
- прием и обработка звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг;
- регистрация и обновление информации в системе;
- выполнение операционных запросов клиентов;
- содействие в решении проблемных ситуаций и жалоб.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка со стороны компании;
- возможности профессионального и карьерного роста;
- официальное оформление по ТК РФ;
- социальный пакет (медицинская страховка, компенсация затрат на интернет, питание);
- корпоративные бонусы и скидки.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Шанс на профессиональный рост, прекрасные места для отдыха, возможность работы из дома.
ДМС, классные обучения, возможность вертикального и горизонтального карьерного роста, белая ЗП, коллектив, удаленная работа
Заработную плату выше. Из минусов: зарплата зависит не от тебя. Абсолютно не от тебя. От кого угодно, но не от оператора. Даже если ты на 5+ обработаешь клиент…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Экспертиза в разных областях:
Сотрудники имеют возможность развиваться и освоить различные области финтех-сервисов, таких как мобильный банк, инвестиции, страхование и др., что делает работу интересной и разнообразной.
- Возможности карьерного роста:
Рост сотрудников в компании зависит от результатов и достижений, а не только от стажа работы, что дает возможность стремиться к руководящим позициям и экспертам продукта.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники могут работать удаленно с гибким графиком, что позволяет им организовать свое рабочее время и достичь баланса между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Быстротемповая среда:
Работа в быстротемповой среде может быть вызовом для тех, кто не привык к высокому рабочему темпу и не умеет быстро обучаться новым задачам.
- Коммуникационные навыки:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и грамотной речи, что может оказаться сложным для некоторых соискателей без соответствующего опыта или навыков.
- Возможные проблемные ситуации:
Операторам колл-центра может приходиться сталкиваться с проблемными ситуациями и жалобами клиентов, что может быть стрессовым и требовать способности эффективно урегулировать конфликты.