Оператор колл-центра
БелебейТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- способность работать в команде и соблюдать установленные стандарты;
- готовность к обучению и приобретению новых знаний;
- высокая ответственность и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- проведение телефонных звонков клиентам для предоставления консультаций и урегулирования возникающих вопросов;
- внесение информации о звонках в базу данных;
- управление клиентскими запросами и регистрация обращений;
- поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- компенсация затрат на связь;
- предоставление необходимого оборудования;
- возможность профессионального роста и развития в компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график, заработная плата зависит от тебя, коллеги всегда помогут
легко устроиться, хорошее обучение, укомплектованное рабочее место
Спасибо банку, что разрешает перейти в другой отдел, если не очень нравится в текущем. К сожалению уже к окончанию обучения узнала, что оказывается есть возмож…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для карьерного развития и совершенствования своих профессиональных навыков, открывая дорогу к руководящим позициям и экспертной деятельности.
- Гибкий график работы:
Сотрудники операторского колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет совмещать работу с другими обязательствами и создает комфортные условия труда.
- Удаленная работа:
Компания предоставляет возможность работать из дома, что дает гибкость и удобство, особенно с учетом современных требований к безопасности и дистанционной работе.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высокой нагрузкой и необходимостью обрабатывать большое количество звонков и вопросов клиентов. Для успешного выполнения обязанностей необходима высокая стрессоустойчивость.
- Ограничения в коммуникации:
Операторы колл-центра должны соблюдать определенные стандарты и протоколы общения при работе с клиентами, что может ограничить свободу выражения и требовать соблюдения определенных ограничений в коммуникации.
- Ограничения физического контакта:
Работа из дома и удаленная коммуникация могут ограничить физический контакт и взаимодействие с коллегами, что может повлиять на командный дух и возможность работы в команде.