Оператор колл-центра
БелебейТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- способность работать в команде и соблюдать установленные стандарты;
- готовность к обучению и приобретению новых знаний;
- высокая ответственность и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- проведение телефонных звонков клиентам для предоставления консультаций и урегулирования возникающих вопросов;
- внесение информации о звонках в базу данных;
- управление клиентскими запросами и регистрация обращений;
- поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- компенсация затрат на связь;
- предоставление необходимого оборудования;
- возможность профессионального роста и развития в компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График работы, понятные бонусы, дружный коллектив.
Больше платить сотрудникам первой линии в инвесте, сделать ниже порог баллов для повышения или не лишать премии. Учитывать пожелания по расписанию сотрудникам.
нравится работа из дома, доп обучение, тренинги во время работы
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для карьерного развития и совершенствования своих профессиональных навыков, открывая дорогу к руководящим позициям и экспертной деятельности.
- Гибкий график работы:
Сотрудники операторского колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет совмещать работу с другими обязательствами и создает комфортные условия труда.
- Удаленная работа:
Компания предоставляет возможность работать из дома, что дает гибкость и удобство, особенно с учетом современных требований к безопасности и дистанционной работе.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высокой нагрузкой и необходимостью обрабатывать большое количество звонков и вопросов клиентов. Для успешного выполнения обязанностей необходима высокая стрессоустойчивость.
- Ограничения в коммуникации:
Операторы колл-центра должны соблюдать определенные стандарты и протоколы общения при работе с клиентами, что может ограничить свободу выражения и требовать соблюдения определенных ограничений в коммуникации.
- Ограничения физического контакта:
Работа из дома и удаленная коммуникация могут ограничить физический контакт и взаимодействие с коллегами, что может повлиять на командный дух и возможность работы в команде.