Оператор колл-центра
МичуринскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные и организационные навыки;
- умение эффективно работать в команде;
- умение обработки большого объема информации;
- готовность работать с клиентской базой и поддерживать высокий уровень обслуживания.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков с клиентами банка;
- консультирование и помощь клиентам в решении их вопросов и проблем;
- ведение записей и документации о взаимодействии с клиентами;
- предоставление информации о банковских продуктах и услугах;
- стрессоустойчивая работа с большим объемом звонков.
Условия:
- удаленная работа;
- гибкий график;
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- обучение и развитие внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удобный график, высокая зарплата, дружелюбный коллектив, мобильность (дистанционная работа), развитие личностных навыков
Плоская структура, стек технологий, сильная корпоративная культура, отсутствие бюрократии
нужно бы улучшить коммуникацию между сотрудниками, а также способы оценки работы сотрудников
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и настраивать график работы под свои потребности, что позволяет достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Возможности для профессионального развития:
Компания предоставляет сотрудникам обучение и развитие внутри компании, что открывает перспективы роста и карьерного развития в сфере финтех-сервисов.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Операторам колл-центра приходится работать с большим объемом звонков и обрабатывать различные вопросы и проблемы клиентов, что может быть стрессовым и требовать хорошей психологической устойчивости.
- Необходимость работы с клиентской базой:
Работа оператора колл-центра включает поддержку и обслуживание клиентской базы, что может требовать терпения и высокого уровня обслуживания для удовлетворения потребностей клиентов.
- Ограничения по образованию:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, что может стать преградой для соискателей без соответствующего образования.