Оператор колл-центра
ЯкутскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- умение эффективно общаться и решать конфликтные ситуации;
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
Обязанности:
- обслуживание клиентов по телефону и электронной почте;
- консультирование по различным банковским продуктам и услугам;
- решение проблемных и конфликтных ситуаций;
- ведение документации и отчетность по звонкам.
Условия:
- удаленная работа онлайн или гибкий график;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и стажировка для новых сотрудников;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- корпоративные онлайн-мероприятия и бонусы для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Заработную плату выше. Из минусов: зарплата зависит не от тебя. Абсолютно не от тебя. От кого угодно, но не от оператора. Даже если ты на 5+ обработаешь клиент…
Я только недавно начал работать в Тинькофф, но по ходу я здесь задержусь надолго. Коллектив замечательный, кажется, что я уже знаю всех сотрудников очень давно…
Оплата неплохая за такую работу. Есть возможность допом выходить за почасовую оплату. Мне это оказалось несложно, работая дома усталость гораздо меньше чувству…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Работники компании имеют возможность развиваться и повышать свою квалификацию, а результаты работы являются определяющими факторами для роста внутри организации.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники оператором колл-центра могут работать удаленно и имеют возможность гибко планировать свое рабочее время, что позволяет достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Стабильная заработная плата и премии:
Компания предлагает своим сотрудникам стабильную заработную плату в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также предоставляет возможности для получения премий за достижение высоких результатов и выполнение поставленных целей.
Недостатки работы:
- Конфликтные ситуации:
Работа оператором колл-центра требует умения эффективно общаться и решать конфликтные ситуации с клиентами, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Высокие требования к коммуникации:
Оператор колл-центра должен иметь высокую грамотность и умение хорошо говорить как на устной, так и на письменной речи, чтобы эффективно обслуживать клиентов.
- Стресс и высокая нагрузка:
Работа в колл-центре может быть связана с повышенным уровнем стресса и высокой нагрузкой, особенно в периоды повышенного спроса, что может быть неподходящим для некоторых людей.