Оператор колл-центра
ЯкутскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- умение эффективно общаться и решать конфликтные ситуации;
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
Обязанности:
- обслуживание клиентов по телефону и электронной почте;
- консультирование по различным банковским продуктам и услугам;
- решение проблемных и конфликтных ситуаций;
- ведение документации и отчетность по звонкам.
Условия:
- удаленная работа онлайн или гибкий график;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и стажировка для новых сотрудников;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- корпоративные онлайн-мероприятия и бонусы для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Система обучения и наставничества. Возможность приобрести новый опыт
Возможность выбрать график работы, своевременная выплата вознаграждения, удобные сервисы для работы и служба поддержки
Ухудшились условия работы и с каждым днем все хуже. В могут поставить смену с 7 утра, а на следующий день с 2х дня, стабильности никакой в графике нет. Много р…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Работники компании имеют возможность развиваться и повышать свою квалификацию, а результаты работы являются определяющими факторами для роста внутри организации.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники оператором колл-центра могут работать удаленно и имеют возможность гибко планировать свое рабочее время, что позволяет достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Стабильная заработная плата и премии:
Компания предлагает своим сотрудникам стабильную заработную плату в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также предоставляет возможности для получения премий за достижение высоких результатов и выполнение поставленных целей.
Недостатки работы:
- Конфликтные ситуации:
Работа оператором колл-центра требует умения эффективно общаться и решать конфликтные ситуации с клиентами, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Высокие требования к коммуникации:
Оператор колл-центра должен иметь высокую грамотность и умение хорошо говорить как на устной, так и на письменной речи, чтобы эффективно обслуживать клиентов.
- Стресс и высокая нагрузка:
Работа в колл-центре может быть связана с повышенным уровнем стресса и высокой нагрузкой, особенно в периоды повышенного спроса, что может быть неподходящим для некоторых людей.