Оператор колл-центра
АнапаТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- умение эффективно работать с компьютером и программами;
- стрессоустойчивость и способность работать в multitasking;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- помощь клиентам в решении вопросов и проблем;
- консультирование по услугам и продуктам компании;
- ведение качественной и точной документации.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- стабильная заработная плата;
- бонусы за достижения и работу выходного дня;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- карьерный рост в компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удобный формат работы, очень гибкий график, хорошие скрипты для обучения
Пока не так много отработала, впечатления положительные, несмотря на то,что услышала немало неприятного от клиентов, деньги уже получала, вовремя, тут все стаб…
График работы устраивает, можно дома работать, коллектив прекрасный, проблем с коллегами нет, есть обучение и много мероприятий в режиме онлайн.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Развивающаяся компания в сфере финтех:
Операторы колл-центра имеют возможность работать в компании, которая активно развивается в области финтех, создавая инновационные продукты и услуги для миллионов клиентов.
- Возможности для карьерного роста:
Сотрудники имеют шанс вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также участвовать в международных проектах и создавать продукты на новых рынках.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и с гибким графиком, что позволяет им лучше совмещать работу с личными обязанностями.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа в качестве оператора колл-центра требует отличных коммуникативных навыков для эффективного общения с клиентами и решения их вопросов и проблем. Это может быть сложным для тех, кто не имеет достаточного опыта в этой сфере.
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть связана с высокой степенью стресса, особенно при работе с неудовлетворенными клиентами или при решении сложных ситуаций. Сотрудникам требуется быть стрессоустойчивыми и уметь эффективно справляться с такими ситуациями.
- Оперативная обработка информации:
Работа в колл-центре требует обработки большого объема информации одновременно. Это может быть сложным для тех, кто не имеет навыков в multitasking и быстрой обработке данных.