Оператор колл-центра
КоломнаТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре будет преимуществом;
- отличные коммуникативные навыки и умение слушать собеседника;
- умение работать с большим объемом информации;
- владение ПК на уровне пользователя;
- грамотная устная и письменная речь.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация обращений клиентов в CRM-системе;
- работа с электронными обращениями (чаты, электронная почта);
- ведение документации по обработке обращений.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и обновление знаний по продуктам и услугам компании;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- возможности для профессионального развития;
- рабочее оборудование предоставляется компанией.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Проводить мероприятия с целью предотвращения эмоционального выгорания, текучести кадров; при дефиците кадров открывать набор на вакансию, а не увеличивать объе…
Удаленный формат Зарплата без задержек Хороший коллектив, есть новостные созвоны, видно, что руководитель лично мой всегда проделывал очень много работы
Классная команда на нижних позициях, отзывчивый руководитель группы
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Карьерный рост:
Сотрудники компании имеют возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, в зависимости от своих результатов, а не от стажа работы.
- Международная команда:
Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках, что открывает возможности для развития и работы с новыми технологиями.
- Создание финтех-сервисов для миллионов клиентов:
Компания занимается разработкой финтех-сервисов для 30 миллионов клиентов, что позволяет сотрудникам быть частью инновационной и развивающейся индустрии.
Недостатки работы:
- Необходимость работы с большим объемом информации:
Операторам колл-центра необходимо обрабатывать большой объем информации и быстро адаптироваться к различным запросам клиентов, что может быть сложным и требовать хорошей способности к организации рабочего процесса.
- Ограничение в требованиях к образованию:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, что может быть ограничивающим фактором для некоторых потенциальных соискателей.
- Удаленная работа:
Работа происходит удаленно с возможностью гибкого графика, что может быть не подходящим для тех, кто предпочитает работу в офисе или коммуникацию в реальном времени.