Оператор колл-центра
ЗимаТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения;
- грамотная письменная и устная речь;
- компьютерная грамотность и умение работать с офисными программами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих телефонных звонков клиентов;
- консультирование и оказание помощи по вопросам банковских продуктов и услуг;
- ведение учета и документации по звонкам;
- решение стандартных проблем клиентов и направление сложных вопросов непосредственно на ответственных специалистов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка новых сотрудников;
- комфортные условия работы и современное оборудование;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- корпоративные бонусы и льготы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Зарплата хорошая. Коллектив замечательный. Возможностей роста куча. Стараются учесть пожелания на график.
График работы, прекрасно налажена система удаленной коммуникации
Оценку качества работы. (Негатив обговаривается, позитив нет) Ненормированный график. (Внезапно ставились учебные дни в выходные, из-за этого невозможно было п…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является конкурентным и мотивирующим фактором.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и гибко устанавливать рабочие часы, что создает комфортные условия работы и позволяет совмещать работу с другими обязанностями.
- Возможности карьерного роста:
Внутри компании предусмотрены программы обучения и поддержки новых сотрудников, а также возможности развития карьеры, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному росту.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка и ответственность:
Операторы колл-центра должны быстро ориентироваться в информации и принимать решения, что требует высокой концентрации и подвергает их значительной нагрузке и ответственности.
- Клиентская работа:
Работа с клиентами может быть сложной и требовать умения общаться и работать с людьми, включая решение стандартных и направление сложных вопросов на более ответственных специалистов.
- Ограничение по образованию:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее профессиональное образование, что может ограничить доступность вакансии для соискателей без указанного уровня образования.