Оператор колл-центра
МоскваТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы оператором колл-центра приветствуется;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- коммуникабельность, терпение и умение работать с людьми;
- хорошее знание продуктов и услуг компании.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и предоставление им информации о продуктах и услугах компании;
- обработка и регистрация заявок и жалоб в CRM системе;
- консультирование клиентов по вопросам заказов, условий доставки, гарантий и т.д.;
- решение проблемных ситуаций и помощь в их разрешении.
Условия:
- удаленная работа в комфортной домашней обстановке;
- гибкий график работы с возможностью выбора подходящих смен;
- стабильная заработная плата с премиями и мотивационными бонусами;
- обучение и развитие профессиональных навыков.
О компании:
Группа компаний «SWEB GROUP»Мы не просто компания, а экспертное сообщество SWEB Group, которое формирует новый тренд - когда охрана труда не принудительное требование, а осознанная необходимость для ведения бизнеса. Мы хотим, чтобы охрана труда помогала привлекать квалифицированные кадры, тем самым повышая эффективность бизнеса наших Клиентов.
Проще говоря: Мы создаем в России новую культуру безопасности и охраны труда уже 9 лет, и у нас это круто получается!
Сейчас SWEB GROUP - это команда из 150 настоящих профессионалов своего дела. Кстати, 60 из них - узкопрофильные эксперты сферы охраны труда, которых даже в красной книге не найти :)
Кажется, что охрана труда - скучная и никому не нужная деятельность. Спешим заверить, вы сталкиваетесь с ней чаще, чем может показаться на первый взгляд, например, журналы, в которых мы расписываемся за технику безопасности, инструктажи при приеме на работу, допуски, которые получают электрики, газосварщики и многое другое.
Государство тщательно следит за соблюдением работодателями законодательства в этой сфере, не давая работодателям забывать о людях и жестко наказывает нарушителей.
Мы относимся и учим всех относиться к охране труда с любовью, теплотой и добротой. А главное понимать её.
Мы постоянно разрабатываем новые инструменты, которые меняют отношение к безопасности труда. Мы показываем нашим клиентам, как можно решать рутинные задачи по охране труда интересно и просто. Так, например, у нас есть первая в России интерактивная онлайн-платформа, на которой могут проходить обучение сотрудники, вместо того, чтобы слушать скучные лекции, а ответственные за охрану труда упростить и автоматизировать большую часть рутинных процессов.
Так какие услуги предлагает компания SWEB Group?
- Специальная оценка условий труда
- Оценка профессиональных рисков
- Обучение персонала и его проф.переподготовка
- Экспертиза промышленной безопасности
Почему у нас круто?
- Лидирующая компания отрасли. SWEB Group входит в тройку лидеров на рынке безопасности и охраны труда России.
- Вы видите свой вклад. В компании постоянно проводится аналитика результатов работы, поэтому ваши достижения и успехи точно не останутся без внимания.
- Каждый год мы растем. Только в этом году мы открыли 2 новых направления. У нас амбициозные планы, мы хотим стать компанией №1 в России в своей нише.
- Поддерживаем любые идеи. Мы предлагаем лучшие решения в сфере HSE - охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды. И создают наш продукт лучшие люди - те, у кого есть идеи и возможности их воплотить.
- Клевые условия работы. У нас комфортный офис в центре города, вкусный чай, крутая библиотека, комфортные переговорные, сверхскоростной интернет и интересные люди.
Давайте знакомиться? Пишите, звоните, забегайте в гости!
Последние отзывы
Опыта не было, но я все равно решил попробовать свои силы в этой области. Благо здесь обучение качественное проводится, адаптация грамотная. Учишься каждый ден…
Офис расположен удобно, коллектив отзывчивый, есть наставники, зарплата хорошая.
Удобное расположение, комфортный офис, коллектив замечательный, можно расти по карьерной лестнице.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Группа компаний «SWEB GROUP»:
Преимущества работы:
- Лидерство на рынке:
SWEB Group является одной из ведущих компаний в отрасли безопасности и охраны труда в России, что обеспечивает стабильность и возможности для развития.
- Возможность видеть свой вклад:
Компания активно анализирует результаты работы сотрудников, что гарантирует признание достижений и успехов.
- Развивающаяся организация:
SWEB Group постоянно расширяет свои направления и планирует стать лидером в своей нише, что создает возможности для роста и карьерного развития.
Недостатки работы:
- Ограничения по образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а опыт работы оператором колл-центра приветствуется. Это может сужать круг потенциальных кандидатов.
- Удаленная работа:
Работа осуществляется в домашней обстановке, что может быть не подходящим для тех, кто предпочитает работу в офисе и коммуникацию с коллегами вживую.
- Возможные проблемные ситуации:
Операторы колл-центра могут столкнуться с проблемными ситуациями и неудовлетворенными клиентами, что может потребовать умения эффективно решать проблемы и умение работать в стрессовых ситуациях.