Оператор колл-центра
ЗаволжьеТребования:
- высшее или среднее образование;
- отличное устное и письменное владение русским языком;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- внимательность к деталям и способность эффективно организовывать рабочее время;
- коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по интересующим вопросам;
- регистрация и обработка запросов и жалоб;
- предоставление информации о продуктах и услугах.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- график работы посменный, с плавающими выходными;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- бонусная система и возможности для профессионального роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работаю не слишком долго в Тинькофф, но пока точно ничего менять не планирую. Мне нравятся удобный дистанционный формат работы, понятный круг обязанностей и до…
Удаленный формат работы. Улучшение коммуникативных навыков. Из плюсов, пожалуй, все
График, свобода действий, доход сам контролируешь, возможность планировать работу на месяц вперёд, работа около дома
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторам колл-центра предлагается зарплата от 35000 рублей, что является высоким финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники могут работать удаленно из дома или офиса и имеют возможность гибкого графика работы с плавающими выходными, что обеспечивает удобство и комфорт.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку на всех этапах работы, что позволяет сотрудникам развивать свои профессиональные навыки и получать необходимую помощь.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператора колл-центра может быть связана с эмоциональной нагрузкой, так как могут возникать сложные ситуации с клиентами, требующие умения общаться и решать проблемы.
- Статичная среда:
Большая часть рабочего времени операторы проводят за компьютером и взаимодействуют с клиентами по телефону, что может стать монотонным и вызывать усталость.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для успешной работы в этой должности необходимы отличное устное и письменное владение русским языком, а также умение находить общий язык с различными типами людей.