Оператор колл-центра
ТутаевТребования:
- отличные коммуникативные навыки;
- умение эффективно работать в коллективе;
- внимательность к деталям и точное исполнение инструкций;
- грамотная устная и письменная речь;
- знание принципов работы банковской сферы приветствуется.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- работа с жалобами и претензиями клиентов;
- регистрация и обработка обращений в CRM-системе.
Условия:
- удаленный формат работы (возможность работать из любого места);
- гибкий график работы;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- оплата больничных и отпусков;
- стабильная заработная плата;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Увеличить доход и отойти от скриптов, которые убивают живое общение
Возможности карьерного роста и отношение руководителя
Можно работать удаленно, KPI адекватное. В коллективе отличные ребята работают, обучение регулярно проходим по продуктам банка.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность удаленной работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из любого места, что позволяет работать в комфортной обстановке и гибко планировать свое время.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает гибкий график работы, что очень удобно для тех, кто хочет совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
- Обучение и поддержка:
Операторы получают обучение и поддержку на всех этапах работы, что помогает им эффективно выполнять свои обязанности и прокачивать свои навыки.
Недостатки работы:
- Работа с жалобами клиентов:
Операторы колл-центра должны иметь дело с жалобами и претензиями клиентов, что может быть стрессовым и требовать навыков управления конфликтными ситуациями.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для успешной работы в роли оператора колл-центра необходимо обладать отличными коммуникативными навыками и грамотной устной и письменной речью, что может быть вызовом для некоторых соискателей.
- Ожидание стабильной заработной платы:
Стабильная заработная плата может быть привлекательной, но некоторым соискателям может не подходить, если они ищут возможности для значительного увеличения заработной платы.