Оператор колл-центра
ТутаевТребования:
- отличные коммуникативные навыки;
- умение эффективно работать в коллективе;
- внимательность к деталям и точное исполнение инструкций;
- грамотная устная и письменная речь;
- знание принципов работы банковской сферы приветствуется.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- работа с жалобами и претензиями клиентов;
- регистрация и обработка обращений в CRM-системе.
Условия:
- удаленный формат работы (возможность работать из любого места);
- гибкий график работы;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- оплата больничных и отпусков;
- стабильная заработная плата;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Можно продвинуться по карьере, обучение нормальное, процесс поиска сотрудников на высоте
нравится работа из дома, доп обучение, тренинги во время работы
Чтобы руковдство слышало сотрудников
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность удаленной работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из любого места, что позволяет работать в комфортной обстановке и гибко планировать свое время.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает гибкий график работы, что очень удобно для тех, кто хочет совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
- Обучение и поддержка:
Операторы получают обучение и поддержку на всех этапах работы, что помогает им эффективно выполнять свои обязанности и прокачивать свои навыки.
Недостатки работы:
- Работа с жалобами клиентов:
Операторы колл-центра должны иметь дело с жалобами и претензиями клиентов, что может быть стрессовым и требовать навыков управления конфликтными ситуациями.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для успешной работы в роли оператора колл-центра необходимо обладать отличными коммуникативными навыками и грамотной устной и письменной речью, что может быть вызовом для некоторых соискателей.
- Ожидание стабильной заработной платы:
Стабильная заработная плата может быть привлекательной, но некоторым соискателям может не подходить, если они ищут возможности для значительного увеличения заработной платы.