Оператор колл-центра
КанашТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- хорошее устное и письменное общение;
- ориентация на результат и обучаемость;
- знание базовых программ (MS Office, интернет, почта);
- готовность работать в сменном графике и выходные дни.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и оказание им консультаций;
- работа с клиентской базой данных;
- регистрация обращений и ведение журнала обращений;
- коммуникация с клиентами через электронную почту и онлайн-чаты.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- услуги связи оплачиваются работодателем;
- возможность карьерного роста и обучения;
- гибкий график работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Офис и коллеги из отдела взыскания топ, сейчас даже на удаленку не хочется. Еще и кормят. По деньгам зарплата примерно равна обещанной, по условиям тоже без об…
Лояльность свободы выбора графика, близость к дому, возможность работы удаленно
Заработная плата оставляет желать лучше для операторов входящей линии. Очень стрессовая работа, поэтому зарплата сильно отстает. Есть ДМС, много активности вну…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для карьерного роста:
Развитие внутри компании Тинькофф предоставляет сотрудникам возможность стать руководителями направления и экспертами продукта, а также позволяет присоединиться к международной команде и создавать продукты на новых рынках.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предоставляет гибкий график работы, что позволяет сотрудникам более удобно планировать свое время и лучше совмещать работу с личными делами.
Недостатки работы:
- Работа в сменном графике:
Операторы колл-центра должны быть готовы к работе в сменном графике, включая работу в выходные дни. Это может ограничить доступность свободного времени и планирование личных дел.
- Необходимость коммуникации с клиентами:
Как оператор колл-центра необходимо поддерживать коммуникацию с клиентами через различные каналы, такие как телефон, электронная почта и онлайн-чат. Для некоторых людей это может быть вызовом, особенно если они не имеют опыта в общении с клиентами.
- Требования образования и навыков:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а также хорошее устное и письменное общение и знание базовых программ. Это может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.