Оператор колл-центра
Сергиев ПосадТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или телефонном общении с клиентами приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно работать с компьютером и офисными программами;
- стрессоустойчивость и умение эмоционально контактировать с клиентами.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- работа с базой данных клиентов и системой CRM;
- регистрация обращений в жалобно-информационной системе.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка со стороны компании;
- социальные гарантии (медицинская страховка, компенсация проезда);
- бонусная система на основе результатов работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График, свобода действий, доход сам контролируешь, возможность планировать работу на месяц вперёд, работа около дома
Выбор графика работы и лояльность в выборе графика. Всегда можно согласовать удобный вариант графика.
Работал маркетологом, много предлагали для работы много проектов, но они оказались однотипными. Хотелось бы разнообразить свою деятельность, чтобы вырасти проф…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и имеют гибкий график, что позволяет им более эффективно управлять своим временем и обеспечивает лучшую работу-жизнь баланс.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку своим операторам колл-центра, чтобы помочь им развиваться профессионально и достигать лучших результатов в своей работе.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть стрессовой из-за постоянного общения с клиентами и решения проблем. Требуется высокая эмоциональная устойчивость и умение эффективно общаться с клиентами.
- Высокие требования:
Для этой вакансии требуется высшее/среднее специальное образование и опыт работы в колл-центре или телефонном общении с клиентами, что может быть ограничением для некоторых соискателей.
- Монотонная работа:
Работа оператора колл-центра может быть монотонной, так как они постоянно отвечают на однотипные вопросы клиентов. Это может быть скучным для тех, кто ищет большей разнообразия в своей работе.