Оператор колл-центра
Дзержинск (Нижегородская область)Требования:
- грамотная речь и отличное устное общение;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- наличие высшего или среднего специального образования;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- принятие и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- проведение и обработка анкетирования клиентов;
- выполнение задач, поставленных руководителем колл-центра.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка от компании;
- стабильная заработная плата, выплачиваемая дважды в месяц;
- корпоративная мобильная связь и личный компьютер;
- возможности для карьерного роста и профессионального развития;
- корпоративные скидки на продукты и услуги Тинькофф.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
С появлением пандемии, вопрос удаленной работы стал неактуальным. Когда-то было сложно развиваться внутри компании, но я считаю, что это больше связано с моими…
Выбор рабочего графика, бесплатное питание, электронный документооборот
Крутой офис, особенно зоны для отдыха и коллектив пушка. Оценил еще на обучении... Обучение кст понравилось, вообще незаметно пролетело время. И сейчас работат…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и настраивать свой график работы в соответствии со своими потребностями. Это позволяет достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Стабильная заработная плата:
Компания гарантирует стабильную заработную плату, которая выплачивается дважды в месяц. Это обеспечивает финансовую стабильность для сотрудников.
- Возможности для карьерного роста:
Тинькофф предоставляет сотрудникам возможности для карьерного роста и профессионального развития. Это может включать повышение до руководителя направления или становление экспертом в своей области.
Недостатки работы:
- Требования к уровню коммуникации:
Операторам колл-центра требуется грамотная речь и отличное устное общение для эффективного общения с клиентами. Некоторым соискателям может быть сложно соответствовать высоким стандартам в этой области.
- Ограниченные возможности развития:
В рамках работы оператора колл-центра, возможности для карьерного роста могут быть ограничены. Некоторым сотрудникам может быть недостаточно стимулирующих возможностей для профессионального роста в этой роли.
- Повышенная нагрузка на работу с клиентами:
Как оператору колл-центра может потребоваться иметь дело с различными типами клиентов, включая тех, кто может быть недовольным или раздраженным. Работа в таком окружении требует терпения и умения эффективно управлять сложными ситуациями.