Оператор колл-центра
ЖигулевскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- отличные коммуникативные навыки;
- умение работать в режиме многозадачности;
- стрессоустойчивость и умение эффективно общаться с клиентами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- решение проблем и оказание помощи клиентам в рамках своих полномочий;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство и социальные гарантии;
- обучение и карьерный рост в компании;
- корпоративные мероприятия и бонусы в виде премий.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Оценка и проверка оценки нуждаются в улучшении, так как часто встречаются критические ошибки и недочёты, например, излишнее уточнение, а оцениваются они одинак…
В целом ок, есть пара моментов. Например, встречи в течение дня по тупому распределяются. Есть наверное саботажник, все жалуются.
Платят вовремя, для меня удобный график, повышали и дальше можно расти. Понятные обязанности, когда набираешься опыта уже ничего сложного нет, можно спокойно р…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентный уровень зарплаты:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Компания предоставляет возможность работать из дома с гибким графиком, что позволяет удобно сочетать работу и личные обязанности.
- Обучение и карьерный рост:
Сотрудники получают возможность обучаться и развиваться внутри компании, что открывает перспективы для карьерного роста и профессионального развития.
Недостатки работы:
- Высокая степень стресса:
Работа в колл-центре может быть интенсивной и требовать быстрого принятия решений под давлением, что может быть вызывать стресс у некоторых сотрудников.
- Многозадачность:
Операторы колл-центра должны быть способны обрабатывать несколько входящих звонков одновременно и эффективно решать проблемы клиентов, что может быть вызывать перегрузку.
- Коммуникация с клиентами:
Некоторые клиенты могут быть недовольными или раздраженными, поэтому операторам колл-центра требуется умение эффективно общаться и управлять конфликтными ситуациями.