Оператор колл-центра
ЕлизовоТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- внимательность, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- проведение исходящих и входящих звонков для консультации клиентов;
- работа с базой данных и обработка информации;
- помощь клиентам в решении возникающих вопросов и проблем;
- ведение документации по обслуживанию клиентов.
Условия:
- удаленная работа со свободным графиком;
- официальное трудоустройство;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие профессиональных навыков.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Мне импонируют методы взыскания в банке. Скрипты есть, за их рамки выходить не желательно, за лишние и слишком резкие слова можно и штраф отхватить. И это прав…
Работа разъездного характера идеальна подходит для подвижных кандидатов молодого и среднего возраста, кто не любит сидеть из-за дня в день в одном и том же офи…
Менеджмент можно было бы и улучшить, потому что мне кажется, руководство должно иметь соответствующие знания и навыки, не обязательно пихать мехмат.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая зарплата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является одним из привлекательных факторов трудоустройства.
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники в Тинькофф имеют возможность развиваться профессионально и вырастать до руководителей направления, экспертов продукта, а также присоединиться к международной команде и создавать продукты на новых рынках.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре может осуществляться удаленно с гибким графиком, что позволяет сотрудникам более свободно планировать свое время.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть стрессовой из-за высокой нагрузки обработки звонков и решения проблем клиентов, поэтому требуется хорошая стрессоустойчивость.
- Монотонность работы:
Работа оператором колл-центра может быть монотонной и повторяющейся, так как основной задачей является обработка звонков и консультация клиентов.
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или средне-специальное образование, а также опыт работы в колл-центре, что может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.