Оператор колл-центра
РассказовоТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но необязателен;
- умение эффективно общаться по телефону;
- стрессоустойчивость и умение работать в быстром темпе.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- решение вопросов и обработка претензий клиентов;
- ведение документации по обращениям клиентов.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство и полная социальная пакет;
- оплачиваемое обучение;
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работал маркетологом, много предлагали для работы много проектов, но они оказались однотипными. Хотелось бы разнообразить свою деятельность, чтобы вырасти проф…
Стартовая зарплата без премии не меняется уже много лет, не всегда учитывают пожелания по сменам, мало уделяется внимания регулированию стресса у сотрудников
Возможность выбрать график работы, своевременная выплата вознаграждения, удобные сервисы для работы и служба поддержки
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и гибко устанавливать свои рабочие часы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и создает комфортные условия для работы.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Компания предоставляет своим сотрудникам официальное трудоустройство и полный социальный пакет, включая медицинскую страховку и оплачиваемые обучение.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально и психологически требовательной, так как требует постоянного общения с клиентами и решения их проблем и вопросов. Это может потенциально вызвать стресс у некоторых сотрудников.
- Требование к эффективной коммуникации:
Операторы колл-центра должны быть хорошими коммуникаторами и уметь эффективно общаться по телефону. Это может быть проблематично для людей с ограниченными навыками общения или проблемами слуха.
- Монотонность работы:
Работа оператором колл-центра может быть повторяющейся и монотонной, так как требует от оператора постоянного отвечания на однотипные вопросы и решения стандартных проблем клиентов.