Оператор колл-центра
Вятские ПоляныТребования:
- отличные коммуникативные и письменные навыки;
- грамотная речь, четкая дикция;
- умение быстро находить информацию и принимать верные решения;
- активность, стрессоустойчивость и терпение;
- знание основных банковских продуктов и услуг будет преимуществом.
Обязанности:
- прием входящих телефонных звонков и консультирование клиентов;
- обработка и регистрация обращений в системе CRM;
- решение стандартных вопросов клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах;
- поддержка клиентов по электронной почте и в чатах.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка в процессе работы;
- официальное трудоустройство;
- корпоративное обучение и развитие;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в выборе графика , отличный руководящий состав, рядом с домом, достойная оплата труда
Можно продвинуться по карьере, обучение нормальное, процесс поиска сотрудников на высоте
Свободна в выборе рабочего графика, хорошее руководство, помощь на всех этапах обучения и работы.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Разнообразие продуктов и проектов:
Компания предоставляет широкий спектр финтех-сервисов, что позволяет сотрудникам работать над разными продуктами и проектами, сохраняя интерес и стимул для профессионального роста.
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность вырасти до руководителей направления, стать экспертами продукта и стремиться к созданию новых продуктов на международном уровне, открывая новые возможности для профессионального развития.
- Удаленная работа с гибким графиком:
Компания предлагает возможность работать удаленно с гибким графиком, что может подойти тем, кто ищет баланс между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, особенно при урегулировании конфликтных ситуаций с клиентами. Некоторые люди могут испытывать трудности в управлении этим стрессом.
- Ограниченный доступ к информации:
Операторы колл-центра могут иметь доступ только к определенной информации о продуктах и услугах, что может ограничивать возможность предоставления полной информации клиентам.
- Коммуникационная нагрузка:
Работа в колл-центре требует отличных коммуникативных навыков и умения быстро находить информацию, что может быть вызывающим для тех, кто испытывает затруднения в общении или принятии быстрых решений.