Оператор колл-центра
Вятские ПоляныТребования:
- отличные коммуникативные и письменные навыки;
- грамотная речь, четкая дикция;
- умение быстро находить информацию и принимать верные решения;
- активность, стрессоустойчивость и терпение;
- знание основных банковских продуктов и услуг будет преимуществом.
Обязанности:
- прием входящих телефонных звонков и консультирование клиентов;
- обработка и регистрация обращений в системе CRM;
- решение стандартных вопросов клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах;
- поддержка клиентов по электронной почте и в чатах.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка в процессе работы;
- официальное трудоустройство;
- корпоративное обучение и развитие;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Это жесть! Менеджеры друг у друга уводят клиентов, работа не особо интеллектуальная, требования по KPI явно завышены, потому зарплаты маленькие и оформление по…
Достойные условия работы, медицинская страховка. Перспективы для карьерного роста, можно подрабатывать на дополнительных сменах. Комфортный рабочий график, уда…
Оплата неплохая за такую работу. Есть возможность допом выходить за почасовую оплату. Мне это оказалось несложно, работая дома усталость гораздо меньше чувству…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Разнообразие продуктов и проектов:
Компания предоставляет широкий спектр финтех-сервисов, что позволяет сотрудникам работать над разными продуктами и проектами, сохраняя интерес и стимул для профессионального роста.
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность вырасти до руководителей направления, стать экспертами продукта и стремиться к созданию новых продуктов на международном уровне, открывая новые возможности для профессионального развития.
- Удаленная работа с гибким графиком:
Компания предлагает возможность работать удаленно с гибким графиком, что может подойти тем, кто ищет баланс между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, особенно при урегулировании конфликтных ситуаций с клиентами. Некоторые люди могут испытывать трудности в управлении этим стрессом.
- Ограниченный доступ к информации:
Операторы колл-центра могут иметь доступ только к определенной информации о продуктах и услугах, что может ограничивать возможность предоставления полной информации клиентам.
- Коммуникационная нагрузка:
Работа в колл-центре требует отличных коммуникативных навыков и умения быстро находить информацию, что может быть вызывающим для тех, кто испытывает затруднения в общении или принятии быстрых решений.