Оператор колл-центра
КиришиТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или в области обслуживания клиентов приветствуется;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- высокий уровень общительности и умение находить общий язык с клиентами.
Обязанности:
- принятие и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование и решение проблем клиентов;
- выявление потребностей клиентов и предложение продуктов и услуг компании;
- ведение электронной корреспонденции.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- участие в проектах компании и профессиональное развитие;
- удаленная работа с возможностью гибко планировать свое время;
- оплачиваемые отпуск и больничные.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Проинструктировали, выдали телефон для работы, жаль машина своя)) Но ладно за гсм доплачивают. Первое время частенько звонил писал руководителю по непонятным м…
Свободный график, условия труда, своевременная оплата, руководитель
Примерно с 3-го месяца начала выходить нормальная ЗП за счет премии, держится до сих пор. Трудоустроена официально, на данный момент уже есть ДМС, после года д…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность карьерного роста:
Компания оказывает поддержку и стимулирует профессиональное развитие своих сотрудников, предоставляя им возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет им более удобно планировать свое время и достичь баланса между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Возможная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть интенсивной, особенно в периоды пикового спроса, что может потребовать от сотрудника хорошей организации времени и стрессоустойчивости.
- Требуемые навыки и опыт:
Для этой вакансии предпочтение отдается кандидатам с опытом работы в колл-центре или в области обслуживания клиентов, что может создать ограничения для тех, кто не имеет соответствующего опыта.
- Ответственность перед клиентами:
Операторы колл-центра должны быть готовыми к работе с клиентами и решению их проблем, что может потребовать терпения и умения эффективно общаться.