Оператор колл-центра
ЧелябинскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- умение четко и грамотно выражаться устно и письменно;
- отличные навыки общения по телефону;
- внимательность и ответственность;
- готовность обучаться и развиваться в области финансовых услуг.
Обязанности:
- принятие и обработка звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- разрешение проблем клиентов и помощь в решении их вопросов;
- ведение базы данных клиентов.
Условия:
- удаленная работа;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- социальный пакет (медицинская страховка, корпоративные скидки);
- обучение и профессиональное развитие внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удалось устроиться на стабильный график с 9 до 18, успеваю ребенка отвести в сад и забрать вечером. задержек после работы практически не случается. Работа нрав…
Зарплаты без задержек, стабильно. Хорошая система премирования.
Выдать людям форму, перестать придумывать причины для штрафов, не доверять до конца машинам,не лицемерить
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта. Рост зависит от результата, что создает отличные перспективы для карьерного развития.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно, что дает гибкость и удобство в организации своего рабочего времени.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Компания предоставляет официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ и дополнительные преимущества, включая медицинскую страховку и корпоративные скидки.
Недостатки работы:
- Высокие требования к качеству общения:
Для операторов колл-центра требуются отличные навыки общения по телефону, что может быть вызовом для некоторых кандидатов, особенно для тех, у кого есть ограничения в этой области.
- Обязанности связанные с обработкой звонков клиентов:
Операторы колл-центра должны принимать и обрабатывать звонки клиентов, что может быть интенсивной и стрессовой работой, особенно в периоды высокой нагрузки.
- Ограничения в работе с клиентами:
Операторы колл-центра могут столкнуться с проблемами клиентов и участвовать в их разрешении, что требует навыков эмпатии и готовности помочь, что может быть вызовом для некоторых соискателей.