Оператор колл-центра
ЧелябинскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- умение четко и грамотно выражаться устно и письменно;
- отличные навыки общения по телефону;
- внимательность и ответственность;
- готовность обучаться и развиваться в области финансовых услуг.
Обязанности:
- принятие и обработка звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- разрешение проблем клиентов и помощь в решении их вопросов;
- ведение базы данных клиентов.
Условия:
- удаленная работа;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- социальный пакет (медицинская страховка, корпоративные скидки);
- обучение и профессиональное развитие внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Обучение, оплата труда, удобная crm. Все, по сути, больше ничего
Приятный коллектив, обучение проходит в приятном темпе и оно хорошо структурировано
Нравится общаться с людьми, помогать, объяснять, эта работа по мне,поэтому и начало наверное почти сразу получаться. Коллектив пушка:)со всеми сработались, сдр…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта. Рост зависит от результата, что создает отличные перспективы для карьерного развития.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно, что дает гибкость и удобство в организации своего рабочего времени.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Компания предоставляет официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ и дополнительные преимущества, включая медицинскую страховку и корпоративные скидки.
Недостатки работы:
- Высокие требования к качеству общения:
Для операторов колл-центра требуются отличные навыки общения по телефону, что может быть вызовом для некоторых кандидатов, особенно для тех, у кого есть ограничения в этой области.
- Обязанности связанные с обработкой звонков клиентов:
Операторы колл-центра должны принимать и обрабатывать звонки клиентов, что может быть интенсивной и стрессовой работой, особенно в периоды высокой нагрузки.
- Ограничения в работе с клиентами:
Операторы колл-центра могут столкнуться с проблемами клиентов и участвовать в их разрешении, что требует навыков эмпатии и готовности помочь, что может быть вызовом для некоторых соискателей.