Оператор колл-центра
ДомодедовоТребования:
- возможность удаленной работы;
- высокий уровень коммуникации и умение слушать;
- грамотная речь и умение корректно общаться с клиентами;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентской поддержки будет преимуществом;
- знание работы с ПК и офисными программами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по финансовым продуктам и услугам;
- регистрация обращений и обработка запросов клиентов;
- выявление и решение проблем клиентов;
- ведение документации по обработке звонков.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- удаленный формат работы;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Обучение на базе Тинькофф идеальное. Всю информацию предоставляют, только успевай впитывать. Проработала там, к сожалению, немного. Но с удовольствием вернусь,…
Отзывчивый коллектив , возможность работать дома Больше плюсов я не увидела
Оформление по ТК РФ, ДМС. Удобный график, если необходимо поменяться сменами с кем-то из коллег, то такая возможность предоставляется. Реальное влияние результ…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники могут наслаждаться гибким графиком работы и возможностью работать удаленно, что позволяет им совмещать работу с другими обязанностями и сохранять баланс между профессиональной и личной жизнью.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет обучение и развитие своим сотрудникам, что позволяет им повышать свои навыки и карьерные перспективы внутри компании.
Недостатки работы:
- Высокий уровень коммуникации:
Работа оператора колл-центра требует постоянного общения с клиентами по телефону, что может быть вызывающим и требовать от сотрудника высокого уровня коммуникационных навыков.
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра могут столкнуться с недовольными клиентами и конфликтными ситуациями, что требует способности эффективно управлять стрессом и сдерживать свои эмоции.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной и повторяющейся, так как операторы часто выполняют однотипные задачи и отвечают на одни и те же вопросы клиентов.