Оператор колл-центра
ДомодедовоТребования:
- возможность удаленной работы;
- высокий уровень коммуникации и умение слушать;
- грамотная речь и умение корректно общаться с клиентами;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентской поддержки будет преимуществом;
- знание работы с ПК и офисными программами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по финансовым продуктам и услугам;
- регистрация обращений и обработка запросов клиентов;
- выявление и решение проблем клиентов;
- ведение документации по обработке звонков.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- удаленный формат работы;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Много встреч в течение дня, работа есть всегда. Устроился в самое горячее время, весной прошлого года, сейчас поспокойнее, но все равно бывают дни когда встреч…
Повысить уровень заработной платы сотрудников и пересмотреть систему графиков работы, чтобы исключить ночные смены для всех или назначить специальных сотрудник…
удаленная работа, много бесплатных курсов, неограниченные возможности для реализации своих идей
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники могут наслаждаться гибким графиком работы и возможностью работать удаленно, что позволяет им совмещать работу с другими обязанностями и сохранять баланс между профессиональной и личной жизнью.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет обучение и развитие своим сотрудникам, что позволяет им повышать свои навыки и карьерные перспективы внутри компании.
Недостатки работы:
- Высокий уровень коммуникации:
Работа оператора колл-центра требует постоянного общения с клиентами по телефону, что может быть вызывающим и требовать от сотрудника высокого уровня коммуникационных навыков.
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра могут столкнуться с недовольными клиентами и конфликтными ситуациями, что требует способности эффективно управлять стрессом и сдерживать свои эмоции.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной и повторяющейся, так как операторы часто выполняют однотипные задачи и отвечают на одни и те же вопросы клиентов.