Оператор колл-центра
ВолгодонскТребования:
- возраст от 18 лет;
- высокая грамотность и уверенный разговорный русский язык;
- навыки общения с клиентами;
- умение работать в коллективе;
- опыт работы в колл-центре или оценивается.
Обязанности:
- принятие и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по различным вопросам;
- разрешение проблем и решение жалоб клиентов;
- ведение документации по обработке обращений.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (возможность совмещения с учебой или другой работой);
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- компенсация расходов на интернет;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа в большом банке, с официальным трудоустройством. Взяли без опыта, учили с нуля... Было интересно на обучении, проходили не только скрипты, с которыми бу…
Понятный круг задач - работаю только с инвестициями. В целом позитивные клиенты за редкими исключениями, стрессов как таковых нет. Оформление по ТК с социалкой…
Широкий выбор вакансий, постоянное развитие, обучение, горизонтальный и вертикальный рост.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Интересные проекты и возможность для профессионального роста:
В компании предлагаются разнообразные проекты в области финтех-сервисов, которые позволяют сотрудникам развиваться профессионально и получать новые навыки.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с учебой или другой работой.
- Возможность карьерного роста:
В компании предусмотрены возможности для карьерного роста, сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Работа оператором колл-центра требует высокой грамотности, уверенного разговорного русского языка и навыков общения с клиентами. Это может быть сложно для тех, кто не обладает достаточной коммуникативной подготовкой.
- Ответственность перед клиентами:
Операторы колл-центра должны эффективно принимать и обрабатывать входящие звонки клиентов, разрешать проблемы и решать жалобы. Это требует ответственности и умения эффективно работать под давлением.
- Ограничения по опыту:
Для этой вакансии предпочтение отдается соискателям с опытом работы в колл-центре, что может ограничить доступность вакансии для новичков в этой области.