Оператор колл-центра
Лесной ГородокТребования:
- возможность организованной удаленной работы (надежное интернет-соединение, наличие компьютера или ноутбука);
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- адаптивность и готовность обучаться;
- базовые знания в области банковских продуктов и услуг приветствуются.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по интересующим вопросам;
- работа с CRM-системой для ведения информации о клиентах и их обращениях;
- помощь клиентам в оформлении и поддержке банковских услуг;
- работа в чате и электронной почте для решения проблем клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- график работы по сменам, гибкий график;
- социальные льготы и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Чтобы руковдство слышало сотрудников
Пока не так много отработала, впечатления положительные, несмотря на то,что услышала немало неприятного от клиентов, деньги уже получала, вовремя, тут все стаб…
Обучение было организовано на высоком уровне. Инструкторы максимально доступно и интересно провели его, затем помогли с обучением в практической части.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники могут работать организованно удаленно, что предоставляет гибкость и свободу в планировании рабочего времени.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку своим операторам колл-центра на всех этапах работы, что позволяет им развиваться профессионально.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка на коммуникацию:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и способность эффективно общаться с клиентами, что может быть требовательным для некоторых соискателей.
- Эмоциональная нагрузка:
Операторы колл-центра могут столкнуться с различными видами клиентов и проблемами, что может вызывать эмоциональное напряжение и стресс.
- График работы по сменам:
Работа в колл-центре может потребовать сменного графика работы, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает стабильный график.